Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Dodatki: Dodajanje prodaje v trgovini na drobno

Dodatek za prodajo na drobno je najpomembnejši, ker prodajalec na drobno začne z denarjem. Najboljši prodajalci vsaki prodaji vedno pomagajo.


Vsi vemo, da je druga točka na vozovnici donosna v trgovini na drobno. Prvi artikel je plačan za oglaševanje in nekaterim ter zaposlenim, drugi pa je ves posojen (vsaj potem, ko plačate stroške blaga, ki je.) Z drugimi besedami, več predmetov imate na vozovnici za kupca ki je prišel po eno stvar, bolj donosna bo vaša maloprodajna trgovina.

Potrebe

V Bibliji o maloprodaji opisujemo dve vrsti dodatkov - dodatno opremo in dodatno (drugo) kategorijo. Drug način, da to povemo, so "potrebe" in "želi". Zdaj to nekoliko poenostavlja, vendar naj pojasnim. Ko sem imel svoje trgovine s čevlji, smo vedeli, da ko kupiš par čevljev, potrebuješ nogavice, da jih nosiš. Dovoljeno je, da imate doma morda nogavice, vendar smo vedno usposobili ljudi, da so "prevzeli" tovrstno prodajo, saj so bile potrebe.

Na primer, poklicni prodajalec kupca ne bi vprašal, "ali potrebujete nogavice?" Namesto tega bi to vprašali na boljši način. "Imam vam en par črnih in en par sivih nogavic. Ali trenutno potrebujete druge barve?" Bodite pozorni na to, kar se je pravkar zgodilo. Stranke nismo vprašali, ali želijo nogavice, raje smo vprašali, če želijo več kot dva para. Stranka bi pogosto rekla, "ne, ta dva bi morala delati." Včasih bi nokim nogavicam rekli ne, vendar je% kupcev, ki so kupili dodatno opremo, narasel, ko smo uporabili ta pristop.

Ključ smo mi povedal jih proti vprašal o prvih dveh parih in nato še o kakšnem vprašanju. To je tisto, kar predpostavlja prodaja.

Najboljši prodajalci bi zgrabili tudi ustrezen pas za čevelj in kupcu preprosto rekli: "Nakupil sem vam tudi pas, ki ga potrebujete." Nikoli niso vprašali, prevzeli so prodajo.

Želi

Dodatki za dodatno kategorijo so za kupca resnično prijetni. To je "želeti", opisano prej. Morda želite nekaj, vendar danes ni treba, da bi bil vaš prvi nakup končan. Torej nazaj k našemu primeru čevljev. Dodatna kategorija bi bila sandala osebi, ki je prišla po obleko. Ni "potreba", če kupijo obleko za čevlje. A vseeno nekaj, kar bi morali predlagati. V tej situaciji ne morete reči, "tudi jaz sem vas prijel za sandalo." Nima smisla.

Pravzaprav bi lahko stranka podvomila o vaši prvi izbiri čevlja.

Torej, tukaj je, kako smo kupcu predstavili dodatek za dodatno kategorijo. "Hej, pravkar smo vložili te sandale. Bi jih mogel preizkusiti in mi povedati, kako se počutijo?" S tem pristopom smo dobile sandale na noge stranke. In pogosto bi bili kupci navdušeni nad udobjem in občutkom čevlja in ga kupili. Ključno je, da smo kupci čevlje "izkusili" in jih nismo vprašali, če "želijo" še kaj.

Navsezadnje je ključ do vsake dodatne prodaje ta prodaja na prodajnem mestu kot del celotne nakupne izkušnje. Preveč prodajalcev počaka, dokler ne zapustijo razstavnega prostora in poskusijo videti dodatke na blagajni. Na tej točki kupec opravi nakup. V naši trgovini s čevlji je bila ekipa usposobljena, da s seboj pripelje nogavice in pas ter druge ideje na vgradni stolček. Povedali smo jim, da ko je stranka vstala in se odpravila proti blagajni, je bila njegova denarnica zaprta. Z drugimi besedami, dajte jih, da pred dodatki rečejo pritrdilno opremo.

Če ste lastnik prodajalne, se prepričajte, da vaša prodajna skupina sledi enotnemu prodajnemu postopku. To zagotavlja, da vsi prodajajo dodatke in ne samo sprašujejo o njih. Omogoča vam tudi treniranje njihovih prodajnih veščin in nadzor nad uporabniško izkušnjo v vaši trgovini. In izkušnje strank povzročajo zvestobo.


Sorodni Članki:

✔ - Kako raziskati dokončane eBay sezname za cene

✔ - Velikosti in aplikacije Skid-Steer Loader

✔ - Vodnik za varno nakup na eBayu


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!