Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Naravniki, zavarovalci in drugi zaposleni v zavarovalnici

Zavarovalnice zaposlujejo različne delavce, ki sprejemajo pomembne odločitve o vašem zavarovalnem kritju. Ugotovite, kdo so in kaj počnejo.


Zavarovalnice premoženja / nezgode zaposlujejo vrsto delavcev, kot so korektorji, zavarovalci in zahtevki. Ti delavci sprejemajo pomembne odločitve glede vašega zavarovalnega kritja. Ker imajo mnogi od teh oseb malo ali nobene interakcije z zavarovatelji, se morda ne zavedate, da obstajajo. Ta članek bo razložil različne funkcije, ki jih opravljajo zaposleni v zavarovalnicah, in kako vplivajo na vas kot zavarovalca.

Vrste zavarovalnic

Funkcije, ki jih opravljajo zavarovalnice, se nekoliko razlikujejo glede na način, ki ga zavarovalnice uporabljajo za distribucijo svojih izdelkov. Večina zavarovalnic spada v eno od naslednjih treh skupin:

  • Neposredni pisci Zavarovalnice, ki prodajajo police neposredno kupcem zavarovalnic brez uporabe posrednikov (agentov ali posrednikov), se imenujejo neposredni pisci. Te zavarovalnice običajno komunicirajo s strankami prek telefona ali na spletnem mestu. Nekateri vzdržujejo prodajne pisarne, kjer lahko kupci pridejo do pravilnikov o nakupih. Primer neposrednega pisca je Nationwide Insurance.
  • Ekskluzivna zavarovalnica agencije Nekatere zavarovalnice prodajajo svoje izdelke prek ekskluzivnih agentov, kar pomeni, da delujejo izključno zanje. Primera sta zavarovanje kmetov in državna kmetija.

  • Zavarovalnica neodvisne agencije Večina zavarovalnic prodaja in servisira police zavarovanja poslov prek neodvisnih agentov in posrednikov. Neodvisnega zastopnika mora določiti (imeti pogodbo s) določeno zavarovalnico, da lahko proda svoje police.

Zaposleni v zavarovalnici

Tu so glavna dela, ki jih opravljajo zaposleni v zavarovalnicah premoženja / nezgode. Kot je navedeno spodaj, ta delovna mesta ne obstajajo v vseh podjetjih.

Predstavnik za stranke

Kot je navedeno zgoraj, zavarovalnice, ki delujejo kot neposredni pisci, ne uporabljajo agentov ali posrednikov za distribucijo svojih izdelkov. Namesto tega prodajajo politike prek predstavnikov storitev za stranke (CSR). CSR je zaposlena pri zavarovalnici. S kupci komunicira prek telefona, interneta ali lokalnega prodajnega urada. Ko nova stranka išče pravilnik, CSR zbira informacije in predloži ponudbo. CSR po izdaji police ostane primarni stik stranke glede vseh zadev, povezanih s polico, razen zahtevkov.

Ekskluzivni zastopniki

Ekskluzivni zastopnik prodaja police neposredno kupcem zavarovalnic v imenu ene zavarovalnice. Izključni zastopnik je lahko zaposleni pri zavarovalnici ali neodvisni izvajalec. Ko se obrne na kupca zavarovanja, agent zbira podatke in posreduje ponudbo. Če stranka kupi polico, postane zastopnik zavarovalec glavni posrednik pri zavarovalnici. Agent servisira politiko in obravnava vsa vprašanja, povezana z njim, razen zahtevkov.

Prodajni zastopniki

Nekatere zavarovalnice zaposlujejo prodajne predstavnike, da privabijo nove kupce. Ti zaposleni pokličejo potencialne stranke in tržijo izdelke podjetja. V preteklosti je veliko zavarovalnic, ki so uporabljale neodvisne zastopnike, zaposlovalo prodajne sodelavce. Ti delavci so ustvarili poslovanje z razvijanjem tesnih odnosov z zastopniki. V zadnjih letih je veliko zavarovalnic izločilo svoje prodajno osebje. Zdaj so odgovorni za opravila prodajnih zastopnikov.

Komercialni podpisnik

Podpisniki zavarovalnic prejemajo izpolnjene vloge od CSR, agentov ali posrednikov. Podpisniki zavarovalnic odločajo, ali vlagatelji zavarovalnic izpolnjujejo smernice za zavarovanje zavarovalnice. Predpostavimo, da želite kupiti komercialni avto-pravilnik. Podpisnik zavarovalnice pregleda vašo prijavo. Upošteva vrsto posla, ki ga opravljate, zgodovino izgube, vaše finančne podatke, vozniško evidenco zaposlenih in različne druge podatke.

Podpisnik zavarovalnice s temi podatki ugotovi, ali je vaše podjetje povprečno, boljše od povprečja ali pod povprečjem. Vaša tveganja se bodo odražala v premiji. Dobra tveganja plačajo manj kot slaba tveganja. Delo zavarovalca se ne konča, ko kupite polico. Še naprej bo spremljal vašo premijo in izgubo. Podpisniki zavarovalnic običajno letno pregledajo pravilnike. Odločil bo, ali je treba vašo polico prenoviti in če je tako, premijo, ki jo je treba zaračunati.

Zavarovalnik

Prilagoditve zavarovalnic sodelujejo z zavarovatelji pri zadevah, povezanih s zahtevki. Poravnalnik je lahko zaposleni pri zavarovalnici ali neodvisni izvajalec. Zavarovanec lahko najame javnega svetovalca, da se v imenu zavarovalca pogaja s skrbnikom zavarovalnice.

Ko vložite zahtevek, bo zavarovalnik pregledal podrobnosti o svoji izgubi in pregledal morebitno poškodovano premoženje (vaše ali vlagatelja). Zaslišal bo priče, tožnike, zdravnike, policijo in druge posameznike, ki imajo informacije, ki so pomembne za prošnjo. Poravnalnik bo pregledal tudi vašo politiko in ugotovil, ali je izguba pokrita. Z vami (ali vlagateljem) lahko sklene poravnavo in odobri plačila.

Izvajalec zahtevkov

Izvajalci zahtevkov pregledajo podatke o zahtevkih, ki jih predložijo korektorji, da ugotovijo, ali so bile z zahtevki pravilno obravnavane. Izpraševalci ne pregledajo vsake trditve. Osredotočajo se na tiste, ki so zapleteni, hudi, vprašljivi ali kako drugače zahtevajo dodatno pozornost. Izvajalci vnesejo plačila odškodnin, zneske rezerve in druge podatke v računalniški sistem zavarovalnice. Lahko zaslišijo priče, odvetnike, zdravnike in druge, ki sodelujejo v zahtevku. Izpraševalci spremljajo zahtevke do njihove dokončne odločitve in vseh stroškov.

Predstavnik za nadzor izgube

Večina zavarovalnic ponuja storitve nadzora tveganja prek oddelka za nadzor izgube. Osebje za nadzor izgube opravi fizični pregled stavb, vozil in druge zavarovane lastnine, da zagotovi varno in brez nevarnosti. Inšpektorji zavarujejo zavarovance o potencialnih nevarnostih na njihovi posesti in o tem, kakšne korake lahko sprejmejo, da bodo njihove stavbe varnejše.

Če imate pokritje nadomestil delavcev, lahko inšpektor nadzira vaše zaposlene in se prepriča, ali uporabljajo ustrezno varnostno opremo. Če imate pokritje s komercialnimi avtomobili, lahko nadzornik izgube pregleda vozila. Ko je pregled končan, lahko predstavnik priporoči spremembe za zmanjšanje ali odpravo nevarnosti.

Nekatera priporočila so lahko neobvezna. Druge so lahko obvezne, kar pomeni, da morate spremeniti priporočene spremembe, da ohranite pokritost. Poročilo o nadzoru izgube se posreduje zavarovalcu, ki te podatke uporabi za nadaljnjo oceno tveganj.

Premium revizor

Številne zavarovalne police so predmet letne revizije. Vrhunski revizor lahko obišče vaše prostore za pregled vaših finančnih evidenc. Lahko analizira vaše plačilne liste, prodajo in druge evidence ter se tako prepriča, da so podatki točni. Revizorji lahko opravijo nekatere revizije po telefonu. Revizor bo določil vašo končno premijo in jo primerjal z vašo začetno (depozitno) premijo. Če se dve številki razlikujeta, vam lahko zaračunamo dodatno premijo ali prejmete povračilo.

Aktuar

Aktuarji določajo stopnjo, ki jo plačujete. Za predvidevanje prihodnjih izgub uporabljajo matematične modele. Pomagajo ustvariti nove izdelke z razvojem cen in napovedovanjem prihodnjih izkušenj. Aktuarji pomagajo zavarovalnicam določiti, kakšne stopnje zaračunavajo konkurenci drugim zavarovalnicam, vendar še vedno ostajajo donosne.


Sorodni Članki:

✔ - Kako izračunati koeficiente izplačil dividend

✔ - Možnosti davčnega načrtovanja ob koncu leta za vlagatelje

✔ - Pokrivanje zrakoplovov v skladu s politiko odgovornosti


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!