Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Slabe stranke za odvetnike, ki se jim morajo izogibati zastopanja

Eden najboljših načinov za ohranjanje dobrih odnosov s strankami je, da se izognemo slabim strankam. Tukaj je pogled na vrste, ki se jim je treba izogniti.


Eden najboljših načinov za ohranjanje dobrih odnosov s strankami je, da se izognemo slabim strankam. Obstajajo določene vrste ljudi, ki so se pametni odvetniki naučili, da se izogibajo zastopanju, kadar koli je to mogoče. To ne pomeni nujno odprave primerov, ko odvetnik ne ugovarja, kaj je stranka storila.

Praksa pogosto vključuje zastopanje ljudi, ki so storili res slabe stvari, in nekateri od teh so pravzaprav lahko odlične stranke. Ljudje z določenimi stališči in mnenji lahko življenje odvetnika postanejo nočna mora, če stori napako, če to osebo jemlje kot stranko. Sledi nekaj ljudi, ki bi se jih bilo pametno izogibati.

Jezna stranka

Je potencialni odjemalec poln besa nad tem, kar se mu je zgodilo? Se sliši, kot da je pripravljen nekomu odtrgati glavo? Samo to, da je ta jeza zdaj usmerjena na nekoga drugega, še ne pomeni, da v prihodnosti ne bo usmerjena k odvetniku. Če se zdi, da ima stranka težave z obvladovanjem jeze, se je najbolje držati stran od njega.

Preveč je bilo odvetnikov, ki so jih jezni stranci fizično napadli, da težav z jezo ne bi jemali resno. In četudi stranka ni fizično nasilna, ima taka vrsta odjemalcev preveč verjetno, da bi življenje odvetnika postalo nesrečno. Nekatere stvari niso vredne denarja, kar vključuje zastopanje določenih vrst strank.

Osveščeni odjemalec

To je pogosto ista oseba kot jezna stranka, vendar ne vedno. Pogosto je maščevalna stranka tista, ki sledi mantri, da je "maščevanje jed, ki jo je najbolje postreči hladno." Nekateri najamejo odvetnika samo zato, da bi drugo osebo naredili bedno. Če se zdi, da je stranka bolj zainteresirana za poškodovanje ljudi kot za doseganje kakšnega pozitivnega cilja, se lahko to stranki izogne. Odvetnik bi zlahka postal naslednja tarča na maščevalnem seznamu strank.

Naročnik z nerealnimi pričakovanji

V članku z naslovom Kako ravnati s težkimi strankami je Justice Carole Curtis opisala štiri vrste nerealnih pričakovanj strank:

  1. Pričakovanja glede storitve
  2. Pričakovanja o času
  3. Pričakovanja glede stroškov
  4. Pričakovanja glede rezultatov

Preden začne odvetnik-stranka z novo stranko, mora odvetnik poskušati zagotoviti, da ima stranka realno razumevanje, kaj lahko pričakuje v vsaki od teh štirih kategorij. Neupoštevanje katerega koli od teh vprašanj bo verjetno povzročilo nesrečno stranko in spopad, ko ta pričakovanja ne bodo izpolnjena.

Vzpostavite osnovna pravila, kaj lahko pričakujete vnaprej. Če stranka vztraja pri nerealnem mnenju, kaj lahko pričakuje, tudi potem, ko je odvetnik razložil, da ti niso realni cilji, je morda najbolje, da pusti drugega odvetnika, ki ga bo razočaral.

Neprimerna stranka

Pravna šola ne porabi veliko časa za poučevanje pravnikov, kako ravnati, ko stranka predlaga izmenjavo spola za pravne storitve. Če želi stranka tržiti spolne ugodnosti za pravne storitve, mora odvetnik zelo hitro ugotoviti, da to v razmerju odvetnik-stranka nikoli ne bo mogoče. Če stranka sprejme to pravilo in opusti zamisel, potem pri odvetniku morda ne bo težav pri zastopanju te osebe.

Če pa stranka vztraja pri poskusu zapeljevanja odvetnika ali če odvetnik verjame, da se bo sčasoma spustil v skušnjavo, je najbolje, da takoj odpove razmerje odvetnik-stranka. Noben odvetnik ne bi smel tvegati svoje celotne pravne kariere nad osebo, ki se samo pretvarja, da mu je všeč, da odvetnik plačuje račun.

Odmeven odjemalec

Nekatere stranke se težko spopadejo in to je pravzaprav v redu. Odvetniki bi morali biti dovolj trdni, da občasno rešijo težko stranko, ne da bi zaradi tega izgubili spanec. Toda nesramna stranka je povsem druga stvar. Potencialna stranka, ki je nesramna, je stranka, ki ne spoštuje odvetnika.

Nesramen odjemalec je tisti, ki bo vztrajen, zahteven in nadležen. Odvetnikovega dela ne bo cenil, vedno bo kritičen in nikoli ne bo zadovoljen. Vsaka interakcija z nesramno stranko bo neprijetna, ko pa bo zadeva končana, pa bo stranka želela vračilo. Ne zapravljajte časa za predstavljanje nesramnih ljudi.

To niso edine stranke, ki bi se jim odvetnik moral izogibati, vendar bo spuščanje teh petih s seznama strank daleč do olajšanja življenja odvetnika.


Sorodni Članki:

✔ - Kvalificirani kupci z vidika kupca

✔ - Pred prodajo izračunajte provizije za eBay in PayPal

✔ - Mobilna pisarna Android Real Estate


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!