Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Osnovni elementi dobrega pozdravljanja z glasovno pošto

Pozdrav poslovnemu bontonu glasovne pošte


Pozdrav glasovne pošte so preproste stvari in v poslu se lahko zdijo nepomembne. Kljub temu pa pozdrav z glasovno pošto močno igra s strankami in sodelavci - pomislite, kako pogosto ne morete klicati, ker ste na drugi liniji, zunaj svoje mize ali zunaj pisarne. Pomislite, kako pogosto ste slišali pozdrav z glasovno pošto, ko pokličete sodelavce, sodelavce in druge poslovne stike.

Pozdrav glasovne pošte določa ton, kako bodo kličoči dojemali vas in vaše podjetje ter so subtilni in enostavni načini za spodbujanje pozitivnih poslovnih odnosov. Najboljša so optimistična sporočila, ki so kratka in natančna. In ne hitite s svojim sporočilom. Bodite učinkoviti, a sproščeni in si vzemite čas.

  • 01

    Kratek, optimističen pozdrav

    ženska na telefonu pred računalnikom v pisarni

    Začnite pozdrav z glasovno pošto s kratkim pozdravom ali Dobrodošli v podjetju XYZ. Ne uporabljajte stavkov, kot je "vaš klic nam je zelo pomemben" in podobno. Te so se prekomerno uporabile in jih je mogoče razumeti kot neiskrene. Vaša sporočila so dolga in izgubljajo čas kličočega.

  • 02

    Tvoje ime

    Jasno izpišite svoje polno ime in izgovorite vsak zlog, tako da klicatelj ve, da so prišli do osebe, ki so jo pričakovali, in zato želi, če želi, zapisati vaše ime. Če imate dolgo ime, upočasnite, da ga lahko sliši klicatelj.

  • 03

    Ime vašega podjetja in / ali ime oddelka

    Če navedete ime svojega podjetja in oddelek, bo klicatelj sporočil, da so prišli na pravo mesto, še posebej, če je opravil vrsto avtomatiziranih pozivov spremljevalcev ali telefonski sistemski imenik zaposlenih ali oddelkov. To je še posebej pomembno za zunanje pozdrave glasovne pošte. Pri internih klicih se lahko preskoči.

  • 04

    Izjava, da ne morete sprejeti klica

    Kratka izjava (nekateri imajo radi opravičilo v izjavi), da ne morete sprejeti njihovega klica, je standardna in hitro pokliče klicatelja do informacij o tem, kdaj se lahko obrnete na njih in o vsem pomembnem pisku.

  • 05

    Vabilo, da pustite sporočilo

    Povabite klicatelja, da vam pusti podrobno sporočilo.

  • 06

    Kdaj boste vrnili njihov klic

    Če je vaš pravilnik klicanje do konca dneva, to povejte svojemu klicatelju. Če ne obstaja pravilnik, ponudniku ponudite oceno, kdaj boste vrnili klic. Če ste teden dni zunaj pisarne, jim to sporočite.

  • 07

    Navedite stik za takojšnjo pomoč

    Nihče ne mara biti ujet v "zapor z glavno pošto" in čakati na odgovor brez drugih možnosti. Če ima kdo klicatelja, se lahko obrne za takojšnjo pomoč in mu da navodila za vzpostavitev stika s to osebo.

  • 08

    Dolžina pozdrava naj bo kratka

    Kratka: največ 20 do 25 sekund. Ljudje so zaposleni in ne marajo zapravljati časa.

  • 09

    Izogibajte se dajanju preveč informacij

    Sporočite svojim kličočim samo tiste informacije, ki jih potrebujejo, da vam pustijo sporočilo ali stopijo v stik z vami.

  • 10

    Primeri voščil z glasovno pošto

    • Splošni primeri voščil z glasovno pošto
    • Primeri notranjega glasovne pošte
    • Zgledi zunanjih govornih sporočil
    • Začasni primeri pogovorov z glasovno pošto ali zunaj pisarne
    • "Primeri voščenja" na telefonu "ali" zasedeni "glasovni pošti


  • Sorodni Članki:

    ✔ - Vodnik za mala podjetja za nadzor zalog

    ✔ - Skupne omejitvene pogodbe v poslovnih pogodbah

    ✔ - Kaj je razmerje med storitvami in dolgovi pri posojilu?


    Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!