Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Ali lahko predvajalnik e-trgovine ponuja osebno storitev?

Zanimive ideje za ponudbo osebnih storitev kupcem e-trgovine


Če ste prebrali naš članek o pomanjkljivostih e-trgovine, veste, da pomanjkanje osebnega dotika ocenjujemo kot velik negativni. Ali menite, da se spletna mesta za e-trgovino lahko razvijejo do točke, ko lahko kupcem ponudijo osebne storitve? Je to preveč za pričakovati? Ali pričakujemo, da bodo stranke spremenile svoje vedenje in ne pričakujemo več osebne storitve? Ali lahko znižane cene na spletu nadomestijo osebno storitev?

Kaj je osebna postrežba in zakaj je to potrebno v trgovini na drobno?

Če kupimo samo osnovno blago, lahko osebna storitev vse spremeni postopek nakupa stranke. Prihajamo iz obdobja, v katerem so bile fizične trgovine edino prizorišče za nakup, izjavljamo, da smo nakupovali pri spletnih prodajalcih krajše obdobje kot pri prodajalcih brez povezave. Tako smo morda pristranski v svojem prepričanju, da je osebna služba zelo zaželena. Naslednji futuristični predlogi bodo kljub zanimanju glede te zadeve zanimivi.

Ali lahko e-trgovina zagotavlja človeški dotik?

Ko nekdo vstopi v trgovino, je običajno nekdo, ki se vam nasmehne in pozdravi. Ali je to mogoče posnemati v nastavitvi e-trgovine? Ko se soočam z dilemo ali težavo, me nekdo v trgovini sočustvuje z mano, če ne ponudi rešitve. Kako to dosežemo pri trgovcu na e-trgovini?

Ali je mogoče simulirati potrebe stranke po pogovoru s prodajalcem?

Veliko ljudi je klepetavih kupcev. Ali lahko razvije razvijalcu e-trgovine priložnost, da ustvari gladek del kode, ki bi med kupcem sodeloval s stranko?

Ali lahko spletno mesto za e-trgovino ponuja predloge, kot bi prodajalec?

Večina spletnih mest za e-trgovino ima pripomoček, ki daje priporočila za izdelke, vendar je to mehaničen pristop. Bi dosegli točko, ko bi pridobivanje podatkov in analitika postala prefinjena do točke, ko se zdi, da predlogi prihajajo od prijatelja?

Ali bi se stranka lahko pogajala na spletnem mestu za e-trgovino?

Številne stranke sovražijo pogajanja in bi se raje ukvarjale s fiksno ceno, vendar pogajanje vodi več trgov brez povezave. Tako lahko stranke dosežejo pogajanja kot šport. V omejenem smislu ponuja dražbeno spletno mesto, kot je eBay, nekaj možnosti diktiranja cene. Toda raziskovanje razvoja algoritmov resničnega pogajanja je v fazi začetka. Če bi bilo dovolj zanimanja potrošnikov, bi v prihodnosti obstajalo spletno mesto za e-trgovino, ki bi omogočilo pogajanja?

Ali lahko programska oprema za e-trgovino ponudi mnenja o izdelku v perspektivo?

"Se vam zdi, da je ta par kavbojk preveč modro?" Za vas ne vemo, vendar smo pogosto postavljali tovrstna vprašanja. In obžalujemo dejstvo, da mi spletno mesto za e-trgovino tega ne dovoljuje. Bi prihodnje spletno mesto e-trgovine omogočilo strankam, da dobijo mnenja, podobna človeku?

Večina vprašanj v tem članku bi danes veljala za nepraktično. Če pa se jim šteje tudi zaželeno, potem upajmo, da bo prišel čas, ko bo nekdo šel naprej in jim tehnološko omogočil.


Sorodni Članki:

✔ - 6 Načinov za plačilo kot samostojni strokovnjak ali svetovalec

✔ - Zakaj je edinstvena vsebina kritična za nepremičninske spletne strani

✔ - Prednosti konstrukcijsko izoliranih plošč (SIP)


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!