Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Skriti stroški slabega zaposlenega

Ali veste, da stane slaba prodajalka na drobno v trgovini? Ali ste se zavedali, da razlika v vrednosti 25 dolarjev na vozovnici lahko pomeni, da v vaši trgovini pomeni sto tisoč dolarjev? Naučite se, kako določite stroške.


Brez dvoma bi se vsi strinjali, da vas lahko slab zaposleni v trgovini na drobno stane. A veste, koliko? Je mogoče izračunati? No, v prodajnem okolju mislim, da je.

Medtem ko lahko izgubijo prihodke zaradi slabe storitve ali učinkovitosti poslovanja trdih delavcev, se osredotočimo na številke, ki jih res poznamo. Veliko pišem o prodaji dodatkov ali prodaji dodatne opreme, ker je tako pomembna donosnost trgovine na drobno. Škodo lahko izračunamo, če primerjamo rezultate naših najboljših in naših najslabših. Zamislite si tako, da v bejzbolu na ploščo pošljejo igralca z najboljšim odstotkom zadetka proti temu vrču. Torej, vaš najboljši prodajni izvajalec je vaš najboljši hit v tej analogiji.

Če je imel vaš najboljši prodajni izvajalec 15-odstotno stopnjo dodatne opreme (kar pomeni 15% njenega celotnega prihodka v dodatkih), vaša spodnja oseba pa 5%, je to velik zamah v bruto marži na vozovnico. Toda razmislite o še bolj pripovedujočem pogledu na razliko. Primerjajte povprečno vozovnico vašega najboljšega prodajalca z ostalo ekipo. Ni dno samo povprečje. Če je imel najvišji človek povprečno vozovnico 100 dolarjev, preostala trgovina pa povprečno 75 dolarjev na vozovnico, je v bistvu to 25 dolarjev na kupca boljše uspešnosti.

Razlog, da pravim v primerjavi s povprečjem, je, ker je večja verjetnost, da bo vaš povprečni moški nastopil na višjem standardu, potem pa vaš spodnji fant postane povprečen. Usmerite se na veščine usposabljanja na povprečne člane svoje ekipe, da jim pomagate izboljšati. In nato osredotočite svoje sposobnosti zaposlovanja na spodnjo. (Z drugimi besedami, nadomestite jih.)

Kako izgleda matematika v našem primeru? Upoštevajte to:

Povprečni dobiček = 25 USD na vstopnico (glede na naša dva prodajalca od zgoraj)

Povprečne vstopnice v dnevu = 20

Dobiček od prodaje na dan = 500 USD

Dobiček od prodaje v mesecu = 15.000 USD

Dobiček od prodaje v letu = 180.000 USD (približno)

Kako se ne morete navdušiti nad tem? Tu je vprašanje, da tisočletja preplavijo delovno silo in zahtevajo več nege in hranjenja kot prejšnje generacije. Potrebujejo več usposabljanja. V svoji trgovini izvedite poenoten postopek prodaje, kot je tisti iz Biblije o maloprodaji. Potrebujejo več preglednosti in podatkov. Objavite vse prodajne rezultate za svojo ekipo. Presenečeni boste, kako velik pritisk in konkurenca med vašo prodajno ekipo lahko povečata vašo številko. Ne bojte se jim sporočiti, kje stojijo.

Nordstrom je dolga leta objavljal uvrstitve prodajalcev s črto, ki je bila narisana čeznjo. Če bi bili pod črto, bi vam grozila izguba službe. Ostanite dolgo pod črto in ste jo izgubili.

Toda trening je najboljša rešitev. Kakšen je vaš najboljši prodajalec, ki ga lahko sprejmejo in uporabljajo drugi prodajalci? Podano je, da je pri prodaji vedno osebnost in to lahko povzroči nekatere razlike. Toda prodaja je servis in storitev se prodaja v današnjem maloprodajnem okolju.

Če ne vlagate v usposabljanje in razvoj svojih ljudi, puščate denar na mizi. Tudi če ste plačali tečaj usposabljanja na spletu ali v trgovini od zunanjega podjetja, zlahka upravičite naložbo, ko pogledate številke.


Sorodni Članki:

✔ - Smernice za načrtovanje uspešnega dogodka v skupnosti

✔ - Razumevanje logistike tretjih strank za e-trgovino (3PL)

✔ - Kakšno opremo potrebuje vaša maloprodajna trgovina?


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!