Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Kako se izogniti problematičnim kupcem in slabim situacijam na eBayu

Pred prodajo artiklov morajo prodajalci na ebayu opraviti skrbnost, da zmanjšajo možnosti goljufij kupcev in goljufij. Nasveti za izogibanje težavam kupcem in slabim situacijam.


Eden od izzivov prodaje na eBayu je plačilo in izogibanje težavam kupcem, ki vložijo povračila stroškov ali neupravičene zahtevke, da bi poskušali igrati sistem. Kot prodajalec obstaja nekaj načinov, kako se zaščititi pred brezobzirnimi kupci in prevarami kupcev. Vzemite si čas, da prilagodite svoje nastavitve, tako da bo vaša interakcija z nepoštenimi kupci omejena.

Zahtevajte takojšnje plačilo

Po dolgih letih, ko so morali prodajalci prenašati ponudnike, ki niso plačali, je eBay predstavil funkcijo takojšnjega plačila. Ta nastavitev omogoča, da kotacija ostane aktivna, dokler kupec dejansko ne plača. Če je omogočeno, bo takojšnje plačilo kupcu omogočilo, da klikne »Nakup zdaj«, vendar ne umakni uvrstitve s eBaya, dokler plačilo Paypal ni zaključeno.

Slaba stran takojšnjega plačila je, da ne deluje, ko je sprejeta najboljša ponudba, ne deluje na dražbah ali ponudbah z drugo priložnostjo. Na žalost je ta funkcija omejena po obsegu, vendar jo je vseeno vredno uporabiti, če je večina vaših oglasov fiksna cena ali dobra do preklica. Uporaba funkcije takojšnjega plačila ni stroškov. Če ga zdaj ne uporabljate, ga lahko dodate vsem ustreznim seznamom s pomočjo urejevalnika.

Vračilo je del poslovanja v vsakem podjetju, ki prodaja fizični izdelek. eBay ni nič drugačen. Čeprav obstajajo načini za zmanjšanje donosov, prodajalci zaradi garancije eBaya ne morejo zavrniti donosov. Torej, v bistvu imate povratno politiko, ne glede na to, ali jo želite ali ne. Najboljša obramba v vsakem poslu je dober prekršek. Jasno navedite svojo politiko vračanja in vse podrobnosti, vključno z:

  • Način vračila - vračilo denarja, menjava ali drugo
  • Kdo plača povratno pošiljanje
  • Koliko dni mora kupec vrniti izdelek (14, 30 ali 60)
  • Če zaračunate pristojbino za ponovno polnjenje
  • Če mora biti izdelek v originalnem stanju

Prav tako se zaščitite pred starim stikalom. V tej prevari bo kupec kupil predmet na eBayu, recimo novo Coach torbico. Po prejetju predmeta bo trdila, da ga želi vrniti, in poslala nazaj drugačno torbico za trenerje - morda starejšo ali ponarejeno. Pri prodaji dragih predmetov vedno objavljajte fotografije serijskih številk, RN številk, številk delov ali drugih identifikacijskih podatkov. Z vonjavami vedno fotografirajte količino tekočine v plastenki. Bodite previdni pri prodaji teh vrst izdelkov:

  • Mobilni telefoni, predvsem iPhone
  • Oblikovalske torbice
  • Elektronika
  • Parfumi
  • Čevlji
  • Svečana oblačila

Nekateri prodajalci so na vidnem mestu obnovili uporabo zapestnih trakov Tyvek iz papirja na oblačilih in navajali, da mora izdelek vrniti z zapestnico nedotaknjeno. Zapestnico postavijo tako, da bo zapestnica vidna (in videti res lepljiva), če je oblačilo oblečeno. Zapestni trakovi Tyvek stanejo le nekaj penijev, če jih kupite v razsutem stanju.

Preverite pristnost oblikovalcev, avtogramov ali zbirnih predmetov

Kupci lahko zahtevajo, da so dragi predmeti ponarejeni in zahtevajo vračilo. To lahko preprečite tako, da priskrbite COA (potrdila o pristnosti). Oblikovalski predmeti, kot so torbice, sončna očala, nekatera oblačila, čevlji in modre kavbojke, so dobri kandidati za preverjanje pristnosti. Uporabite lahko storitev, kot je Authenticate First. Fotografije izdelka preprosto pošljite servisu in njihovi strokovnjaki lahko fotografije pregledajo, ali so predmet resnični ali ponarejeni. eBay ponuja tudi seznam avtentikacijskih storitev za te posebne izdelke:

  • Avtografi
  • Beanie dojenčki
  • Kovanci
  • Stripi
  • Nakit
  • Politična memorabilija
  • Žigi
  • Kartice za trgovanje

Obiščite eBay, če želite uporabiti njihove priporočene storitve overjanja, preden naštejete katerega koli od zgoraj omenjenih elementov. Goljufije s kupci so lahko težava na eBayu, vendar ne dovolite, da nekaj slabih jabolk pokvari ves kup za nas.

Prodajalci morajo skrbno paziti, da kupci ne bodo imeli težav. Zahtevajte takojšnje plačilo, kadar je to primerno, jasno navedite pravilnik o vračilu in pred uvrstitvijo na seznam overite avtograf, oblikovalca ali zbirateljske predmete. Nekaj ​​dodatnega truda pred uvrstitvijo na seznam vam lahko prihrani veliko glavobolov po prodaji.

Revizirala Suzanne A. Wells


Sorodni Članki:

✔ - Kako ravnati s pijanimi strankami

✔ - Preberite več o pravnem zunanjem izvajanju

✔ - Naučite se, kako odpreti majhno restavracijo


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!