Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Kako prepoznati in preprečiti krajo na drobno

Kako prepoznati in preprečiti krajo na drobno


Kaznivo dejanje v trgovini je opredeljeno kot jemanje blaga, ponujenega v prodajo, brez plačila. Po podatkih Nacionalnega združenja za preprečevanje krajev pri trgovcih na drobno vsak dan ukradejo več kot 35 milijonov dolarjev blaga. Trgovine so postale velik del krčenja na drobno.

Ne glede na to, kako velika ali majhna je maloprodajna trgovina, so vse vrste trgovcev na drobno dovzetne za naraščajoči problem nakupovanja. Ta članek bo trgovcem na drobno pomagal identificirati prodajalce in načine nakupovanja ter ustvaril manj privlačno okolje za trgovce. Trgovce bo tudi naučil, kako izvajati prodajne politike in postopke za prodajo, da bi zaščitili svojo trgovino pred krajo.

Nakupovanje: vedeti, kaj iskati

Da bi prodajalca ustavili, morajo prodajalci najprej poznati kategorije prodajalcev, običajne načine nakupovanja in vedeti, kaj je treba iskati pri kupcih, ki kažejo nenavadno vedenje. Tu je podrobnejši članek o tem, kako opaziti prodajalca. Toda glavne stvari, ki jih morate upoštevati, so vizualni nakazili.

Večina kupcev uporablja predmete, da prikrije svojo tatvino. Redki so primeri, ko bo tat le zgrabil in pobegnil, vendar to ni zelo pogosto. Večina jih ima načrt, kako bodo trgovino odstranili iz vaše trgovine. Na primer, dolg plašč sredi poletja zagotavlja odlično mesto za prikrivanje blaga. Obleke ženske nosijo več kot eno torbico ali torbico. Torbica ni nekaj, kar bi pritegnilo oko, zato je smiselno. Vendar pa je več kot eno nenavadno.

Druga mesta, kjer tatovi ponavadi skrivajo blago, lahko vključujejo sprehajalce, oblačila, dežnike, celo v vrečah s predmeti, za katere so plačali.

Tu je še nekaj dodatnih znakov, da je lahko nekdo prodajalec:

  • Posvetiti več pozornosti zaposlenim kot trgovskemu blagu.
  • Pobiranje naključnih predmetov in "pretvarjanje", da si jih ogleduje.
  • Hodi v nasprotni smeri zaposlenih. Vsakič, ko se premikate, se premikajo.
  • Če ste trgovina z oblačili, pazite na število predmetov, ki jih sprejmejo v garderobo, in preverite, koliko štejejo ob izhodu.

Uporaba preventivnih ukrepov proti kupcem

Eno najučinkovitejših orodij za preprečevanje krajev je dobro upravljanje trgovine. Trgovci na drobno morajo uporabljati tudi postavitev trgovin, ustrezen nadzor zalog in upoštevati običajne varnostne prakse za boj proti trgovini. Poskusite zmanjšati število "skritih" mest v trgovini. Z drugimi besedami, kraj, kjer zaposleni ne vidi, kaj stranka počne. Ne samo, da blokirate vse poglede za nakupovanje, ampak vpliva tudi na vašo sposobnost servisiranja.

Če govorimo o storitvi, je najboljši način preprečevanja tatvine s proaktivno storitvijo. Če zaposleni aktivno sodeluje s stranko, potem je tatov zelo težko ukradel. Ve, da jih opazujejo. Za preprečevanje krajev uporabite storitev za stranke, saj je to vaše najboljše orožje.

Dobro vzdrževanje trgovine s trgovino je v veliko pomoč pri boju proti trgovini. Če imate neorganizirane police, kako bi vedeli, da vam je kdo ukradel? Prazen prostor na polici ali prikazovalni mizi mora biti velik signal, da nekaj ni v redu. A le, če ste osredotočeni na trgovanje.

Zaustavitev prodajalcev s strogimi politikami

Pomembno je že zgodaj v procesu poslovnega načrtovanja načrtovati politike in postopke za prodajalne. Upate, da se to nikoli ne bo zgodilo v vaši trgovini, ampak resnica je - bo. In ko bodo to storili, bi morali trgovci na drobno in njihovo osebje biti pripravljeni na obvladovanje razmer.

Pri pisanju pravil o nakupih upoštevajte naslednje.

  • Kako pristopite do stranke, za katero sumite?
  • Kako se soočate s osumljencem? ali se vaša politika ne sooča?
  • Koga pokličete ali kontaktirate?
  • Kakšno dokumentacijo potrebujete?

Poskrbite, da si boste s svojimi zaposlenimi vzeli čas za ustrezne postopke. To ni nekaj, kar bi morali "streljati s kolka." Dobro jih trenirajte.

Trgovce na drobno nenehno trpijo zunanji vplivi, ki so zunaj njihovega nadzora. In resnica je, da velika večina kupcev ni profesionalcev. Lahko pa nadzirate svoje metode preprečevanja izgub. Preprečevanje kraje, ustavljanje kraje zaposlenih in zmanjšanje krčenja lahko pripomorejo k temu, da trgovina na drobno ohranja največ možnega prihodka.


Sorodni Članki:

✔ - Kdo je vaš odjemalec, ko tisočletja kupujejo nepremičnine?

✔ - Definicija vodilnih trgovin na drobno

✔ - Odpravljanje težav z vzdrževanjem najemnikov


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!