Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Raziščite družbene medije kot antropolog

Antropologi in tržni raziskovalci imajo skupne pristope k spoznavanju ljudi. Netnografija je etnografija, ki se izvaja na spletnih mestih.


Izraz netnografija izhaja iz imena etnografija in mreža - kot na internetu. "Etnografija je oblika kvalitativne raziskave, ki jo izvajajo raziskovalci, ki vnesejo in zbirajo podatke v kulturnem ali sociološkem kontekstu, ki je v središču njihovega študija. Etnografija in netnografija imata niz lastnosti: Oba pristopa k preučevanju človeškega vedenja sta opisna (ne eksperimentalna), uporabljata več metod, sta prilagodljiva različnim kontekstom in sta potopna.

"Interpretacijska metoda, ki je bila zasnovana posebej za raziskovanje potrošniškega vedenja kultur in skupnosti, prisotnih na internetu." (Kozinets, 1998).

Etnografija in netnografija

Etnografija je močan kvalitativni antropološki pristop, ki velja za „kadilaka“ družbenih raziskav. Tržni raziskovalci običajno nadomestijo manj drage metode izvajanja raziskav, kot so poglobljeni intervjuji ali fokusne skupine. Prednosti uporabe netnografije pred etnografijo, fokusnimi skupinami ali poglobljenimi intervjuji so nižji stroški, manj vsiljivi in ​​bolj naturalistične metode (Kozinets, 2009).

Netnografija je v nasprotju s trenutnim trendom količinske opredelitve socialnih medijev, pri čemer se oblikujejo grafikoni in grafi, ki temeljijo na številnih načinih spremljanja in analiziranja omrežij socialnih medijev. Besedo netnografija, ki nazorno opisuje vez med tradicionalnimi etnografskimi raziskavami in prostim vedenjem ljudi na internetu, je skoval dr. Robert V. Kozinets, profesor marketinga in katedra oddelka za marketing na Schulich Business School na univerzi York.

Socialni mediji in netnografija

Raziskovanje družbenih medijev je enako pristransko kot vse druge oblike raziskovanja. Raziskovalci ponavadi sodijo v kvantitativni tabor ali kvalitativni tabor, prav tako tudi stranke, ki naročajo in kupujejo svoje raziskave na področju družbenih medijev. Tako kot pri mnogih kvalitativnih raziskavah je tudi netnografija namenjena preučevanju zaznanih in simboličnih pomenov, vzorcev potrošnje spletnih potrošnikov in drugih kulturnih informacij v družbenem kontekstu digitalnega okolja (Kozinets, 2010). Netnografija se uporablja tudi za proučevanje pojava spletne družabnosti - rezultat spletne izmenjave informacij.

Promet na družbenih medijih običajno poteka brez posredovanja. Tako svobodno vedenje, ki izraža iskreno zaznavanje in odkrito mnenje, zagotavlja tok podatkov, ki mu lahko sledimo dolgoročno, kar omogoča raziskovalcem, da skozi čas spremljajo in količinsko opredelijo spremembe ter uporabijo analitična orodja in metode za ustvarjanje vpogledov. Tako kot etnografska raziskava vključuje analizo komunikacijskih vzorcev in vsebin znotraj spletnega družbenega konteksta, je tudi ta dejavnost netnografska tehnika analize.

Po besedah ​​Kozinets (1990, str. 366) "te družbene skupine za svoje udeležence" dejansko "obstajajo in posledično vplivajo na številne vidike vedenja, vključno z vedenjem potrošnikov."

Skupnosti omrežij socialnih medijev ponujajo udeležencem veliko možnosti, da vplivajo in se medsebojno obveščajo o izdelkih, storitvah in blagovnih znamkah (Muniz in O'Guinn 2001). Pravičnost potrošnikov močno podpira zagovorništvo potrošnikov (Almquist in Roberts, 2000), kar ni izgubljeno pri podjetjih, ki iščejo dvig blagovne znamke. Netnografija je edinstveno umeščena med raziskovalne metode družbenih medijev za ustvarjanje kulturnih spoznanj iz kontekstualiziranih podatkov in ne iz količinsko opredeljenih podatkov.

Netnografija se izvaja v šestih prekrivajočih se korakih, podobno kot pri stopnjah etnografskih raziskav: priprava raziskovalnega načrta, oblikovanje entrée, zbiranje in triaguliranje podatkov, analiza in interpretacija podatkov, zagotavljanje etičnih standardov ter poročanje o ugotovitvah raziskav in z njimi povezanih spoznanj.

Viri:

Ginga, Daiuchuu (2013), Po stopinjah Kozinets: Na poti k novi netnografski taksonimizaciji. Časopis za spletno cenitev, str. 418–419.

Kozinets, Robert V. (1998. O netnografiji: Začetni razmisleki o raziskavah potrošniških raziskav kiberkulture), In Joseph Alba in Wesley Hutchinson, (Eds.), Napredek v potrošniških raziskavah, letnik 25. Provo, UT: Association for Consumer Research, str. 366-371.

Kozinets, R. V. (2010). Netnografija: Tržno skrivno orožje. Bel papir.

Muniz, A., Jr. in O'Guinn, T. C. (2001), Skupnost blagovnih znamk. Časopis za raziskave potrošnikov.


Sorodni Članki:

✔ - Odkrito: 5 najboljših nasvetov za začetek domačega podjetja

✔ - Potrebujete registriranega patentnega zastopnika?

✔ - Osnove premoženja


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!