Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Naj bodo vaše neprofitne strani donatorjev delujoče

Kateri elementi lahko naredijo ali zlomijo stran donatorja vaše neprofitne organizacije? Nedavna študija je pokazala, da so kritični dejavniki dolžina, postavitev in zaščitni znaki.


Vsa odlična marketinška kopija, pošiljanje e-poštnih sporočil in resne prošnje lahko in ne uspejo, ko donator pride na stran z donacijami na vašem spletnem mestu.

Ves čas se nam dogaja. Pomislite samo na čas, ko ste opustili nakupovalno košarico na svojih najljubših spletnih mestih za nakupovanje. Nekako se preprosto ne pretvorimo v dejanskega kupca. Enako se zgodi z vašo stranjo za donacije. Morda ne bo dobil bodočega darovalca nad tem skokom vere v dejansko darovanje.

  • 01

    Majhne spremembe Dodajte do močnejših strani o donacijah

    Roka kazalca računalnika kaže na napisano besedo DONATE

    Convio, vodilni dobavitelj donatorske programske opreme za neprofitne organizacije, in Donordigital, svetovalno podjetje za spletno zbiranje sredstev, sta nedavno raziskovala dejavnike, ki bi lahko vplivali na to, da bi potencialni donator postal dejanski donator, ko bo prispel na vaš spletni obrazec za donacijo.

    V študiji "Nad najboljšimi praksami", študiji o donacijskih straneh sedmih velikih neprofitnih organizacij, sta obe podjetji predelali in preizkusili številne elemente strani donatorjev. Cilj je bil določiti, kako izboljšati uporabniško izkušnjo obstoječe publike na ciljnih straneh za donacije, da bi povečali konverzijo.

    Po mnenju raziskovalcev "... tipična spletna stran za donacije, ki ni bila nikoli testirana, pretvori manj kot 15 odstotkov obiskovalcev, ki jo dosežejo." Pomislite samo na denar, ki ga vaša organizacija morda pušča na mizi, če ne preizkuša vaše strani z donacijami.

    Študija Convio / Donordigital je pokazala, da ni nobenega "enotnega niza sprememb obrazca za donacijo, ki bi zagotovil, da deluje za vsako organizacijo." Vendar je razkrila elemente tistih oblik, ki najbolj vplivajo na pretvorbo. Samo vedenje bi lahko olajšalo vaše lastno testiranje.

    Preizkušeni elementi so bili omejeni na postavitev darilnega niza - vodoravno in navpično; postavitev stolpcev - en stolpec v primerjavi z dvema; dolžina obrazca - ena stran proti dvema; vrstni red skupine polj - spreminjanje okoli kontaktnih podatkov, podatkov o plačilu, skupin polja z darili; in namestitev na strani zaupnih pečatov, kot so BBB, dobrodelni navigator in pečati Verisign. Elementi tržne kopije in oblikovanja, kot so barva, fotografije, premije itd., Niso bili preizkušeni.

    Elementi, za katere se zdi, da so tako ali drugače vplivali na pretvorbo, so bili:

    • Dolžina obrazca. Obrazec na eni strani je bil boljši od dvostranskega.
    • Postavitev stolpca. Eden ali dva stolpca sta najbolje delovala. Preizkusite, kaj želite, da vaše občinstvo raje.
    • Zaupanje pečatov. Najbolje delujejo, če so nameščeni nad pregibom in če imajo več kot eno, ki deluje bolje. Poleg tega so strani z varnostnim logotipom Verisign, nameščene v bližini podatkov o plačilnem polju ali gumba za donacijo, uspešnejše od drugih umestitev.

  • 02

    Zastavite ta vprašanja svoje ciljne strani donatorja

    Zaprite nekaj nakupov v spletu na digitalnem tabličnem računalniku

    Raziskovalci študije tudi predlagajo, da organizacije ocenijo, kako dobro njihova ciljna stran za donacije odgovarja na ta vprašanja:

    1. Kje sem?
    2. Kaj lahko naredim tukaj?
    3. Zakaj bi to storil?

    Študija je pokazala, da strani za visoko darovanje dajejo odgovore na prvo od teh dveh vprašanj v sedem sekund ali manj, kar je razpon pozornosti povprečnega spletnega uporabnika. Raziskovalci opozarjajo, da se obiskovalec nikoli ne bi smel pomikati po strani, da bi odgovoril na ta vprašanja.

    Tretje vprašanje je največji izziv za optimizacijo, saj gre za sporočanje edinstvene vrednosti vaše organizacije. To je mogoče doseči z boljšo tržno kopijo, učinkovitimi fotografijami, zaupnimi pečati, izjavo o misiji ali pričevanji, med drugimi elementi. Neprofitne organizacije morajo poskušati stopiti v čevlje darovalca in te elemente prilagoditi tako, da predstavijo prepričljiv primer.

    Na zgornjih posnetkih preučite primere donacijskih strani, ki so se v tej študiji dobro pretvorile, obiščite tudi spletna mesta teh organizacij in preglejte ugotovitve te študije. Jasno je, da se lahko pozoren na svojo stran donatorja izplača v boljših konverzijah tistih potencialnih donatorjev, o katerih ste se spravili na vaše spletno mesto. Ne dovolite, da vam ovire ovirajo. Ne ustvarjajte nobenega razloga, da bi zapustili svojo »nakupovalno košarico«.

    Prenesite več kot najboljše prakse. Neprofitne organizacije v študiji so vključevale PETA, Svetovni sklad za prostoživeče živali, Ameriško diabetično združenje, Nacionalno zvezo za prostoživeče živali.

    Sorodno:

    • Kaj želijo spletni donatorji videti na vaši spletni strani
    • Tri napake na spletnem mestu neprofitne organizacije
    • 5 korakov do spletnega mesta, ki bo pritegnilo in obdržalo zrele donatorje in prostovoljce
    • Vsebinske ideje za vaše neprofitno spletno mesto


  • Sorodni Članki:

    ✔ - Top 4 gradbeni podcasti

    ✔ - Razumevanje olajšav, zastav in obremenitev

    ✔ - 8 Enostavnih načinov, kako svojo poroko spremeniti v dobrodelno


    Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!