Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

McDonald's Values ​​in človek, ki je zgradil znamko

Kako je življenje in podjetniški duh Ray Kroc zgradil blagovno znamko McDonald's


Podjetnik Ray Kroc ni ustanovil verige restavracij McDonald's. A brez vizije Raya Kroca, nadzidana ameriška veriga hitre prehrane morda ne bi postala ikonična svetovna blagovna znamka, kakršna je danes. Verigo sta leta 1940 ustanovila brata McDonald, Richard in Maurice.

Povsem naravno je, da se vrednote ustanovitelja katerega koli podjetja znajdejo v filozofiji podjetja in njegovi splošni izjavi o poslanstvu. V primeru McDonald'sa je to manj jasno, saj je bila McDonald's že inovativna veriga restavracij s hitro prehrano, ko se je Ray Kroc spotaknil vanjo in jo na koncu kupil leta 1961.

Temelj misije McDonald's sta najprej postavila brata McDonald, nato pa sta bila pod vodstvom Raya Kroca utrjena. Če pogledamo zgodnje življenje Kroc-a in zgodnjo zgodovino McDonaldsa, je enostavno videti, kako so življenjske okoliščine Raya Kroka vplivale nanj in kako so potem njegove življenjske filozofije vplivale na razvoj blagovne znamke McDonald's.

Izjava misije McDonald's Fast Food Restavracije

Če ne bi vedeli, kateri verigi restavracij s hitro prehrano pripada, bi si mislili, da bi izjava o podjetniškem poslanstvu podjetja McDonald's lahko spadala v katero koli verigo restavracij s hitro prehrano v ZDA. Toda izven misije McDonald's zajema nabor sedmih vrednot edinstvene za McDonald's in ustvarjajo takšno izkušnjo, za katero stranke po vsem svetu vedo, da so edinstvene McDonald's.

Ustanovitelji vplivajo na misijo McDonald's Restaurant

Rodil se je 5. oktobra 1902 staršem iz Češkoslovaške, Ray Kroc, odraščal v Oak Parku v Illinoisu. Obiskoval je obe šoli Oak Park in River River High School. Ko je bil star 15 let, je Ray Kroc slišal za prvo svetovno vojno in po laži o starosti začel trenirati kot voznik reševalnega vozila. Preden pa je Kroc videl aktivno služenje, se je vojna končala.

Kroc je med svojim medicinskim usposabljanjem za vojsko spoznal Walta Disneyja (ki mu je na potnem listu tudi ponaredil datum rojstva, da bi se lahko vključil v vojsko) in oba sta postala prijatelja. Zlahka je opaziti, kako so se ptice perja združile v to prijateljstvo, saj sta bila oba moža ustvarjalna inovatorja in vizionarska ustvarjalca. Čeprav ga je Disneyjeva pot popeljala v zabavno industrijo, Kroc pa ga je popeljal v maloprodajno gostinsko industrijo, se bodo poti podjetij, ki sta jih ustvarila dva legendarna voditelja, v prihodnosti spet križali.

Krškovo usposabljanje kot vojni voznik reševalnega vozila mu ni pomagalo v povojni karieri. Odskočil je med delovnimi mesti in trgovinami. Delal je kot pianist, radijski DJ, prodajalec papirnatih skodelic, prodajalec kavnih zrn od vrat do vrat, delo v restavraciji pa je zamenjal za sobo in penzion. Njegovo delo prodajalca strojev za mlečni potres ga je vodilo v njegovo usodo na vrhu ene največjih svetovnih imperijev restavracij.

Kroc je potoval po ZDA in prodajal stroje za mlečno potreso Multi-Mix, ko je odkril brata McDonald. Dick in Mack McDonald sta imela majhno verigo devetih restavracij v lasti podjetja in 21 franšiznih restavracij. Potem ko so ustvarili avtomatiziran in sistematiziran postopek za kuhanje in postrežbo hrane v restavraciji z omejenim menijem, so bratje McDonald zaslužni, da so rodili po konceptu "hitre hrane".

Kroc je zaradi svojih restavracijskih in prodajnih izkušenj videl sijaj in potencial v konceptu restavracije s hitro hrano, ki sta ga ustvarila brata McDonald's. Najprej je razmišljal o izkoriščanju uspešnega koncepta verige restavracij bratov McDonald's z vidika prodaje strojev za mlečni potres. Namesto tega je Kroc na koncu postal nacionalni franšizni agent za brata McDonald's.

Prvo franšizo, ki jo je Kroc prodal, je prodal sam sebi. Krško je prvo lokacijo McDonalds odprlo 15. aprila 1955 v Des Plaines, IL. Kroc je nameraval, da bi ta lokacija McDonald'sa bila "vzorčna" franšizna trgovina, ki bi mu pomagala pri prodaji franšiznih pogodb. Dejansko je do leta 1960 veriga McDonald's imela 50 franšiznih lokacij.

Brata McDonald's sta vztrajala, da se vsi franšize držijo zelo strogih smernic in se natančno držijo sistema restavracij, kot so ga ustvarili. Kroc se je zaradi teh omejitev počutil zadušljiv, zato je leta 1961 od brata McDonald kupil verigo restavracij McDonald's za 2,7 milijona dolarjev.

Poslanstvo Raya Kroca za izgradnjo blagovne znamke McDonald's

Čeprav je Kroc menil, da sta brata McDonald's preveč omejevala svoje franšize, naj bi bil Kroc enak. Odklonil je prodati kateri koli osebi več kot eno franšizno lokacijo in vztrajal, da vsaka lokacija restavracije ohranja skladnost z McDonaldsovim sistemom. Čeprav takrat ni bilo besed, ki bi ga opisoval, Kroc ni samo gradil verige restavracij, temveč je gradil eno najdragocenejših blagovnih znamk na svetu.

Leta 1954, še preden je Kroc odprl svojo prvo franšizo McDonald's, je stopil v stik s svojim vojaškim prijateljem Waltom Disneyjem in ga vprašal, ali obstaja priložnost, da se restavracija McDonald's postavi v novi tematski park "Disneyland", ki še ni bil odprt. Walt naj bi podatke posredoval podpredsedniku VP, zadolženim za koncesije, toda Kroc je trdil, da z njim nikoli več ni bil vzpostavljen stik. Disneyland Park se je odprl - brez McDonald's restavracije - tri mesece in dva dni po prvi McConaldsovi franšizi.

Tako Disney kot Kroc sta zgradila dve znani ameriški znamki, zato je bilo povsem naravno, da se bodo podjetja v nekem trenutku presekala. V osemdesetih letih je McDonald's začel oglaševati filme Disney z igračami Disney v svojih Happy Meals. Leta 1996 sta obe podjetji podpisali 10-letno pogodbo, v kateri se je McDonald's dogovoril, da bo promoviral Disneyjeve filme s promocijami Happy Meal in sponzoriral tematske parke Walt Disney World. McDonald's je bila prva veriga restavracij, ki je lahko odprla lastne blagovne znamke restavracij na posestvu Walt Disney World.

Med tem desetletnim promocijskim sporazumom je McDonald's posojal več kot milijardo dolarjev in Disneyju plačal 100 milijonov dolarjev avtorskih honorarjev. Podjetniški duh obeh moških jih je vodil do osebnega uspeha in za seboj pustili zapuščino, kar se odraža v vsaki izjavi podjetja o poslanstvu.


Sorodni Članki:

✔ - Kako odstraniti negativne povratne informacije na eBayu

✔ - Nasveti za ustanovitev samostojnega pisnega posla

✔ - Opis delovnega mesta upravitelja prodajalne


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!