Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Opis delovnega mesta osebnega kupca

Kaj zaposlitev vključuje in kako vdreti v industrijo


Šopaholiki ne potrebujejo več programov za obnovitev v 12 korakih, kolikor potrebujejo dober življenjepis, saj nakupovanje ni več samo osebna odvisnost, zdaj je veljavna in uspešna maloprodajna kariera. "Nakupovanje" seveda pomeni osebno nakupovanje. Danes ima večina največjih ameriških trgovskih verig osebne kupce na svojih plačah.

Ne gre le za luksuzne trgovske verige, kot sta Saks Fifth Avenue in Neiman Marcus, kjer lahko osebni nakupovalci sami najdejo pot poklicne poti. Visoke maloprodajne verige, kot so Macy's, Anthropologie in Nordstrom, zaposlujejo tudi osebne kupce. Even Sears in Kmart imata za svoje stranke osebno nakupovalno ponudbo.

Kaj je torej potrebno, da nakupovalni talent spremeni v plačano osebno nakupovalno delo? V tem osebnem opisu zaposlitve v nakupovanju so opisane zahteve glede plače, odgovornosti, izobrazbe in izkušenj, ki bodo vsakemu kupcu alkoholika pomagale, da se zaposli in počne tisto, kar jih najbolj rad počne.

Opis delovnega mesta za osebne kupce: Pregled

Osebni kupci nudijo strokovno svetovanje in posameznim kupcem nudijo najvišjo raven prilagojene in osebne storitve za stranke. Z osebno pozornostjo in zagotavljanjem naprednega znanja o izdelkih, storitvah in trendih osebni kupci postanejo zaupanja vredni svetovalci za kupce, ki želijo izboljšano nakupno izkušnjo.

V tem poslu boste razvijali globoke in trajne odnose s svojo stranko in z njimi boste redno proaktivno komunicirali kot strokovni svetovalec. Osebni kupci določajo najvišje standarde storitev za stranke pri prodaji in zadovoljstvo strank v vsaki maloprodajni operaciji.

Osebni kupec: ključne odgovornosti

Kot osebni kupec boste odgovorni za gradnjo baze strank zvestih kupcev, ki pogosto kupujejo. Z različnimi komunikacijskimi metodami boste oblikovali nakupovalno izkušnjo za stranke, ki je enostavna, navdihujoča in produktivna. Rezultat vaših prizadevanj kot osebnega kupca bi morali biti višja povprečna prodajna vozovnica in izjemna izkušnja, usmerjena v stranke.

Odgovornosti za komunikacije

Osebni kupci vodijo odnos s svojimi strankami s pomočjo pošte, e-pošte, telefona in osebne komunikacije. Poslušanje je pomembnejše od pogovora, saj vam bodo informacije, ki jih pridobite z vprašanji, pomagale izpolniti obsežne referenčne datoteke, ki jih boste hranili.

Osebni kupci s svojimi datotekami priporočajo nove ponudbe in shranjujejo dogodke svoji stranki. Zaradi ustreznosti vaših priporočil bodo kupci vaše komunikacije pozdravili s pozitivnim pričakovanjem in navdušenjem. Kupcem boste dali motivacijo, da pogosto obiskujejo trgovino in pogosto kupujejo.

Prodajne odgovornosti

Številne stranke zahtevajo prilagojeno storitev, vzgajali pa boste tudi odnose z vsakodnevnimi kupci, ki niso seznanjeni z osebno izkušnjo nakupovanja. Osebni kupci običajno dosegajo ravni sestankov, prodajne kvote in cilje zadovoljstva strank.

Predlagana prodaja in nadgradnja bosta naravni del osebne nakupovalne izkušnje zaradi vašega poglobljenega poznavanja kupca in trenutne ponudbe. Nenehno izobraževanje vam bo omogočilo, da svojim strankam zagotovite strokovno znanje o izdelkih in daljnosežen vpogled v trende v maloprodajni industriji in prihodnjo ponudbo.

Izdelava uporabniške izkušnje

Kupci so namenjeni enemu kupcu naenkrat. Vsako stranko boste vodili skozi njihovo nakupovalno izkušnjo in jo usmerjali k izdelkom in storitvam, ki so še posebej prilagojene njihovim potrebam in željam.

Prav tako boste edina točka storitve za stranke pred, med in po prodaji za vaše stranke, zato je nujno, da sledite, spremljate in se zavezujete k ohranjanju močnih odnosov. Vsak odjemalec za osebno nakupovanje se želi počutiti, kot da je edina stranka, ki jo imate. Vaša spretnost organizacije in odnosov bo zanje ustvarila to iluzijo.

Potrebne predhodne izkušnje

To ni maloprodajno delovno mesto. Ker se osebne nakupovalne storitve uporabljajo za konkurenčno razlikovanje, bodo delodajalci na drobno iskali nekoga, ki ima uspešen prodajni uspeh, po možnosti z istimi vrstami izdelkov ali podobno panogo.

Nekateri delodajalci bodo morda pripravljeni izpopolnjevati znanje o izdelku nekomu, ki ima splošne prodajne izkušnje, toda zaradi obstoječe strasti do izdelkov in industrije boste postali boljši kandidat.

Kvalifikacije: Kaj morate biti osebni kupec

Osebni nakupovalci vedno ohranjajo najvišjo raven strokovnosti tako v videzu kot v drži. Delodajalci na drobno bodo želeli, da bodo njihovi osebni nakupovalci avtoritativni, ultra profesionalni strokovnjaki z vabljivim in prijaznim vedenjem. Strast do prodaje in zagotavljanja neprimerljive storitve za stranke vas bo pripeljala do uspeha v tej karieri.

Uspešni osebni nakupovalci so tudi ciljno usmerjeni, motivirani in imajo podjetniški duh, ki sproži njihovo ustvarjalnost in iznajdljivost. Potrpežljivost, fleksibilnost, taktnost, integriteta in zanesljivost bodo pričakovali tako delodajalec kot tudi stranke.

Zahteve glede spretnosti

Za uspešen osebni kupec morate imeti vrhunske pisne in ustne komunikacijske veščine. Prodajne sposobnosti, organizacijske spretnosti in veščine samostojnega upravljanja s časom bodo bistvene za tiste, ki so na tem položaju. Organiziran urnik sestankov bo zagotovil, da bo vsaka stranka prejela vašo nerazdeljeno pozornost. Za dokončanje potrebne dokumentacije boste potrebovali osnovno računalniško znanje in znanje osnovnih programov Microsoft Office.

Ker je vaše delo usmerjeno v sestanke, bo vaš urnik morda nedosleden in bo nedvomno vseboval nočne vikende in praznike.

Zahteve in priporočila za izobraževanje

Čeprav to ni položaj z visokimi izobraževalnimi zahtevami, bo pridobitev diplome na drobno ali v panogi pokazala vašo stopnjo zavezanosti in vas postala bolj zaželen kandidat.

Odškodnina

Vključno s provizijami in bonusi se nadomestilo osebnega kupca giblje med 25.000 do 100.000 dolarjev ali več na leto. Vaša izhodiščna plača ne sme biti večja od katere koli druge blagajne ali prodajnega sodelavca. Medtem ko rast strank in produktivnost rasteta, bi se morali sami pogajati o boljšem paketu, vključno s povračili stroškov in drugimi predpisi, ki presegajo običajne ugodnosti zaposlenega na drobno.


Sorodni Članki:

✔ - Kako gradbena industrija uporablja velike podatke

✔ - Najvišji železniški most na svetu

✔ - 5 Točk za boljše upravljanje maloprodaje


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!