Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Privilegirano komuniciranje v poslovnih situacijah

Ste se kdaj vprašali, kako deluje privilegirana komunikacija? Kaj je privilegirano komuniciranje v poslu in kaj ne, s primeri.


Privilegirano komuniciranje je pravno načelo, ki nekaterim osebam na zaupniškem položaju omejuje, da bi sporočali informacije za zaščito druge osebe. Če ste gledali oddaje "Zakon in red" ali druge policaje, ste verjetno videli situacijo, v kateri duhovnik ne more prisiliti, da bi povedal, kaj mu je nekdo povedal v spovednici ali da zdravnik ne more razkriti stanje.

Kako deluje privilegirano komuniciranje

V večini primerov, če nekdo ni pričal na sodišču, bi ga lahko prezirali, če ne bi pričali. Vendar obstaja več zelo specifičnih vrst komunikacije, za katere velja, da so privilegirane. Najpogostejši so:

  • Odvetnik in stranka
  • Računovodja in naročnik
  • Mož in žena
  • Verski strokovnjak (duhovnik, župnik, rabin itd.) In župnik
  • Zdravnik in pacient
  • Drugi zdravstveni delavci in stranke, vključno s psihiatri, psihologi, terapevti, socialnimi delavci in poklicnimi svetovalci

Privilegij deluje tako, da ščiti osebo, ki sporoča zaupne podatke, in ne osebo, ki je informacije prejela. Če je na primer Karen stranka odvetnika Sama in razkrije, da vara svojega moža, odvetnik teh podatkov ne more razkriti.

Če razmislite, če tovrstnih pogovorov ne bi bilo privilegirano, se nihče ne bi počutil varnega, če bi zaupno govoril z zaupanja vrednim strokovnjakom. Izpoved duhovniku ali pripovedovanje odvetnika o nezakoniti dejavnosti ne bi bilo mogoče. V primeru zdravstvenih delavcev ne bi mogli opravljati svojega dela brez zaupnih podatkov pacienta ali stranke.

Razmerje med zdravnikom in pacientom poleg informacij, ki jih razkrije bolnik, vključuje vse informacije o bolnikovem stanju in vključuje zaščito HIPAA. V primeru moža in žene je lahko vsaka stranka privilegirana stranka, odvisno kdo je povedal, kaj.

Privilegirano komuniciranje in državni zakoni

Vsaka država ima različne zakone glede tega, katere vrste komunikacijskih odnosov so privilegirane. Na primer, Connecticut in nekatere druge države vključujejo razmerje med pretepeno žensko in svetovalcem za spolne napade, ki je posebej določeno kot privilegirano.

Ko se odpove privilegirano komunikacijo

Sporočilo mora imeti privilegirano:

  • Bodite le med osebo in strokovnim svetovalcem. V podjetjih z več zaposlenimi se privilegij razširi na druge strokovnjake (na primer v odvetniški pisarni), ne pa tudi na osebje.
  • Bodite samo profesionalcu, ki deluje kot njegov poklic. Če se Karen in Sam pogovarjata v lokalu in se Karen zaupa v Sama o svoji nezvestobi, verjetno ni privilegirana.
  • Obe strani naj imata zaupanje. Če katera od strank razkrije vsebino sporočila, se privilegij izgubi. To vključuje tako namerno kot naključno razkritje.

Komunikacija ni več privilegirana, če:

  • Oseba razkrije komunikacijo drugim. Na primer, če Karen svoji najboljši prijateljici pove o varanju, odvetnik ni edini, ki to ve, zato privilegij ne velja.
  • Oseba omogoča strokovnjaku, da razkrije komunikacijo ali del komunikacije. Karen se lahko strinja, da svojemu odvetniku dovoli, da pove o varanju, vendar ne, s kom je bila.

Glede na razlike v različnih državah lahko sodišče odvzame privilegij tudi v določenih okoliščinah, odvisno od zakonov vaše države:

  • Če osebi grozi škoda sebi ali sebi ali drugim
  • Če osebi sodišče odredi, da opravi fizični ali duševni izpit
  • Če oseba v vaši prisotnosti deli informacije z drugimi
  • Če je oseba mladoletna in je predmet spora o skrbništvu
  • Če je oseba vpletena v kriminalno dejavnost

Privilegirano komuniciranje v poklicih

Načelo privilegiranega komuniciranja ne velja v večini poslovnih situacij, razen nekaterih posebnih poklicev. Če spadate v enega izmed zgoraj omenjenih poklicev, se morate zavedati zakonov, ki se nanašajo na privilegirano komunikacijo v vaši državi. Če ste na položaju socialnih storitev - psiholog ali svetovalec, vam na primer privilegij lahko velja ali ne. Če niste prepričani, se prepričajte s svojo državo.

Kako privilegirano komuniciranje vpliva na vaše podjetje

Če vaše podjetje vključuje strokovnjake, katerih interakcije s pacienti ali strankami so lahko privilegirane, morate razumeti, kako lahko na vas vplivajo. Vi ali drugi strokovnjaki boste morda prejeli sodne pozive z zahtevo, da razkrijete privilegirane podatke. Takoj se posvetujte s stranko ali pacientom, če želite izvedeti njihove izrecne želje v tej situaciji.

Če ste na primer psiholog in pacientov zakonec vam pošlje sodni poziv, da razkrijete informacije v razvezi, se pred razkritjem podatkov posvetujte s svojim pacientom. Pridobite pisno soglasje in se prepričajte, da je specifičen.

Kako se spoprijeti s privilegirano komunikacijo v svojem poslu

Če vaše podjetje vključuje privilegirano komunikacijo, imate nekatere odgovornosti.

  • Pridobite odvetnika, ki vam bo pomagal razumeti zakone vaše države o privilegirani komunikaciji in kako se nanašajo na vas in vaše podjetje.
  • Poskrbite, da bodo vsi vaši strokovni delavci razumeli, kako delujejo privilegirane komunikacije, da bodo lahko spoštovali zakon in vedeli, kaj storiti, če prejmejo sodni poziv.
  • Poskrbite, da boste e-poštna sporočila hranili zaupno. E-poštna sporočila so komunikacija. Če prek e-pošte o bolniku ali stranki komunicirate komur koli, razen stranke, prekinete privilegiran odnos. Ločena e-poštna sporočila ločite od splošnih in jih zaščitite.

  • Omejite pogovore o strankah ali pacientih znotraj vašega strokovnega osebja.

Na splošno ne pozabite, da je odpoved privilegiju lahko nenamerna, vendar lahko kljub temu povzroči tožbo proti vam ali vašemu podjetju.


Sorodni Članki:

✔ - Preberite več o združenih tržnih raziskavah

✔ - Primer zahteve za posojilo za mala podjetja

✔ - Kritje vašega najemodajalca kot dodatno zavarovan


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!