Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Opredelitev prodaje - Kaj je prodaja?

Določite prodajo in določite, kaj potrebujete za dobrega prodajalca


Opredelitev prodaje:

Prodaja je v prvi vrsti transakcija med prodajalcem in potencialnim kupcem ali kupci (ciljni trg), kjer se denar (ali nekaj, za kar se šteje, da ima denarno vrednost) zamenja za blago ali storitve. Zato je najboljši način za določitev prodaje osredotočenje na prodajne veščine, ki so potrebne za izvedbo te transakcije. Določitevprodaja kot umetnost sklepanja posla zajema bistvo prodaje.

Izpopolnjevanje definicije prodaje

Kljub temu pa obstaja velika razlika med osnovno prodajno izmenjavo, na primer nakup bencina na bencinski črpalki za vaš avto in nakup avtomobila.

Najprej je menjava zasnovana na preprosti potrebi. Rezervoar za plin vašega avtomobila je prazen; morate ga napolniti s plinom. Morda ni vključen (in verjetno ni) niti prodajalec.

Drugič, izmenjava temelji na izdelani potrebi (ustvarjeni s trženjem). Mislite, da potrebujete nov avto, ker so vas prepričali v to. Vnesite prodajalca, da usmerite in zadovoljite svoje potrebe.

Torej je prodaja pravzaprav spekter in večina prodaje sestavlja umetnost prepričevanja potrošnika, da bo nakup izdelka ali storitve koristil njemu ali njej.

Nekateri se odlikujejo pri usmerjanju in prepričevanju; to so super prodajalci, ki so v zlatu resnično vredni svoje teže.

Kako nekaj prodate?

Ne glede na izdelek ali storitev, ki ga prodajate, morate prodajna prizadevanja osredotočiti na sporočanje prednosti svojega izdelka ali storitve potrošniku. Koristi so lahko oprijemljive ali neopredmetene, vendar razen če posamezni potrošnik ni prepričan, da bo osebno doživel ugodnosti, se vaš izdelek ali storitev ne bo prodal.

Premisli. Zakaj si ženske razmazajo barvo na vekah? Je kdo na vsem svetu kdaj dejansko potreboval hula obroč? To je umetnost prodaje.

Od prodajne definicije do umetnosti prodaje: kaj je uspešen prodajalec?

  • Sposobnost vzpostavljanja dolgoročnih odnosov s strankami. Večina dobrih prodajalcev razmišlja dolgoročno in kako lahko z isto stranko ali prek napotkov sproži trenutno prodajo v več poslov.
  • Sposobnost poslušanja in skladnosti s potrebami stranke. Preveč prodajalcev porabi ves svoj čas za poskušanje pogovora s potencialnim kupcem za nakup zadevne prodaje ali storitve, ne da bi ugotovili, kaj stranka dejansko želi. Kupca morda ne zanima izdelek, ki ga prodajate, vendar bo morda potreboval drug izdelek ali storitev, ki ga lahko izpolnite zdaj ali v prihodnosti. Naučite se, kako postati aktiven poslušalec.

  • Ne obljubljam, česar ne morejo dostaviti. Kupec nič ne izklopi hitreje od nepridipravov.
  • Trdoživost Dober prodajalec ve, da lahko traja več poskusov prodaje in se nikoli ne odpove potencialnemu kupcu. Nekje v vrstici lahko posel prekliče e-poštni ali telefonski klic. Dober prodajalec tudi ve, kje potegniti mejo med zasledovanjem potencialne prodaje in gnenjem do stranke.
  • Samomotivacija in pozitiven odnos. Uspešni prodajalci imajo visoko raven pobude in ne potrebujejo upravljanja z mikro. Nenehno iščejo nove priložnosti in na pomanjkljivosti gledajo kot na izkušnje. Odgovorni so za svoje delovanje in za pomanjkanje uspeha ne krivijo drugih ali trenutnih gospodarskih razmer.

  • Nenehno išče načine za promocijo izdelkov in storitev z izročitvijo vizitk in drugega promocijskega materiala, da bi dobili besedo. To vključuje uporabo e-poštnih sporočil, posodobitev spletnih strani in objav v družbenih medijih, tako da bodo stranke lahko obveščene o najnovejših ponudbah izdelkov ali storitev prek Facebooka, LinkedIna, Twitterja in Pinterest-a. (Glejte Kako ustvariti načrt za družbene medije.)
  • Vlaganje v njegovo / njeno skupnost. Vrnitev v skupnost, v kateri živite, z donacijami v dobrodelne organizacije, s sponzoriranjem skupnostnih skupin ali s prostovoljnimi dejavnostmi, ni samo dobro za dušo, ampak je dobro za poslovanje. Vlaganje v mesto, kjer živite, povečuje verjetnost, da bodo kupci vrnili uslugo, ko bodo potrebovali vaše izdelke ali storitve.

Vrste prodajnih definicij

Če vas zanima izboljšanje prodajnih veščin, boste ugotovili, da naj bi bilo na voljo veliko vrst prodaje, ki bi jih morali uporabljati ali se jim morate izogibati. Tu je nekaj najpogostejših pristopov:

1) Agresivna prodaja visokokakovostne prodaje: Bistvo te vrste prodaje je, da če se potencialni sprehodi, se prodaja izgubi. Slog je trde vožnje; to je prodajalec, ki ne bo sprejel "ne" za odgovor.

2) Transakcijska prodaja: Ta pristop se osredotoča na hitro prodajo; ne obstaja poskus dolgoročnega odnosa s stranko. Medtem ko se danes transakcijska prodaja ponavadi ozira, vendar ima svoje mesto. Če gledamo na to s stališča stranke, je včasih le preprosta transakcija, ki si jo stranka želi.

3) Svetovalna prodaja a.k.a. razmerja, ki prodaja: Svetovalna prodaja je odvisna od razvoja dolgoročnega odnosa s stranko. Cilj prodajalca je spoznati potrebe in želje kupca, da bo lahko najbolje opravil svoje delo in dal stranki tisto, kar želi.

4) Sodelovalna prodaja: Skupna prodaja vključuje odnos do prodaje še korak naprej; ta prodajni pristop je odvisen od partnerske miselnosti med kupcem in prodajalcem. Preberite več o razliki med svetovalno in sodelovalno prodajo.

V resnici je vrsta prodajnega pristopa, ki bi ga morali uporabiti, odvisna od vaše osebnosti, industrije in kupca. Kot prodajalec vam bodo bolj všeč nekateri stili prodaje kot drugi in verjetno boste s to vrsto prodaje bolj uspešni. In čeprav v aksiomu obstaja jedro resnice, da dober prodajalec lahko proda karkoli, so določeni pristopi postali sinonim za določene panoge. Na primer prodajalci rabljenih avtomobilov so zloglasni za uporabo agresivnih tehnik prodaje.

Najbolj prodajani pristop pa je tisti, ki povzroči prodajo, zato so najboljši prodajalci sposobni uspešno uporabljati različne vrste prodaje, odvisno od tega, kdo je njihov kupec.

Preberite več o prodaji:

Kako ustvariti edinstveno prodajno ponudbo

6 skrivnosti za prodajo več na sejmih in obrtnih sejmih

Najboljše napake pri prodaji in kako se izogniti napakam pri prodaji


Sorodni Članki:

✔ - Presenetljiv odgovor na to, kaj je pisanje besedil?

✔ - Domače poslovne prednosti in slabosti

✔ - Donacije za mala podjetja za ženske


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!