Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Najboljše napake pri prodaji in kako se izogniti napakam pri prodaji

Tudi najboljši prodajni strokovnjaki delajo napake. Izogibajte se tem sedmim pogostim napakam pri prodaji in povečajte možnosti za prodajo.


Vsi delamo napake pri prodaji našega izdelka ali storitve. Tu so najpogostejše napake pri prodaji. Moram priznati, da sem storil veliko teh napak, čeprav sem se tega učil že skoraj desetletje.

# 1: Omogočanje možnosti vodenja prodajnega procesa. Najboljši način za nadzor prodajne interakcije je postavljanje vprašanj. To je tudi najboljši način, da ugotovite, ali vaš izdelek ali storitev ustreza potrebam vaših potencialnih strank. Kakovostna vprašanja, ki odkrivajo specifična vprašanja, težave ali korporativne cilje, so ključnega pomena pri tem, da se uveljavite kot strokovnjak.

# 2: Ne konča raziskave pred sestankom. Po nekaj tednih govorne pošte sem se končno povezala s svojim potencialom in zakazala sestanek. Žal sem na sestanek vstopil, ne da bi najprej raziskal podjetje. Namesto da bi predstavil rešitev obstoječega problema, sem ves sestanek porabil za učenje temeljnih informacij, ki so starejšim direktorjem popolna izguba njihovega časa. Ta pristop je ena najpogostejših napak pri prodaji. Vložite čas, da se seznanite s svojimi pričakovanji, preden jih pokličete, in preden poskusite načrtovati sestanek.

# 3: Preveč govorimo. Med prodajno interakcijo preveč prodajalcev preveč govori. Zavzemajo se za svoj izdelek, lastnosti, storitve in podobno. Ko sem prvič kupil preprogo za svoj dom, se spomnim, da sem govoril s prodajalko, ki mi je povedala, kako dolgo je bil v poslu, kako pameten je bil, kako dobre so bile njegove preproge itd. Toda ta dialog ni nič naredil, da bi me prepričal, da sem naj kupi od njega. Namesto tega sem trgovino zapustil misleč, da mu ni mar za moje posebne potrebe.

Moj prijatelj je v oglaševalskem poslu in se pogosto pogovarja s potencialnimi, ki sprva zahtevajo ponudbo. Namesto da bi se na dolgo pogovarjal o izkušnjah in kvalifikacijah agencije, dobi potencialno stranko, ki govori o njenem poslovanju. S tem lahko določi najučinkovitejšo strategijo za to perspektivo.

# 4: Dajanje potencialnih informacij, ki niso pomembne. Ko sem delal v podjetniškem svetu, sem bil podvržen neštetim predstavitvam, kjer je prodajalec delil informacije, ki so zame popolnoma nesmiselne. Ne zanima me vaša finančna podpora ali kdo so vaše stranke. Izkoristite svojo predstavitev in povejte mi, kako bom imel koristi od vašega izdelka ali storitve, dokler ne vem, kako se vaš izdelek ali storitev nanaša na moj specifičen položaj.

# 5: Ni pripravljeno. Spomnim se, da sem klical potencialnega, ki je pričakoval, da bo prejel njegovo glasovno pošto. To je pomenilo, da sem bil popolnoma nepripravljen, ko se je sam oglasil na klic. Namesto da bi mu zastavil vrsto kvalificiranih vprašanj, sem preprosto odgovoril na njegova vprašanja in mu omogočil nadzor nad prodajo. Na žalost nisem napredoval nič več kot tisti začetni klic.

Ko kličete ali se udeležujete srečanja s potencialnim, je zelo pomembno, da ste pripravljeni. To pomeni, da imate na dosegu roke vse ustrezne podatke; cene, pričevanja, vzorci in seznam vprašanj, ki jih morate zastaviti. Predlagam, da ustvarite seznam pomembnih informacij, ki jih boste potrebovali, in pregledate ta seznam, preden pokličete.

Imate natanko eno priložnost, da naredite odličen prvi vtis in ne boste naredili, če niste pripravljeni.

# 6: Zanemarjanje zahteve po prodaji. Spominjam se udeleženca ene izmed mojih delavnic, ki je izrazil zanimanje za mojo knjigo. Rekel sem mu, naj ga poišče, vendar ga nikoli nisem prosil za prodajo. Pozneje sem ga slišal, kako je to opažanje izrazil drugim udeležencem programa.

Če prodajate izdelek ali storitev, morate stranko zaprositi za obveznost, zlasti če ste vložili čas za oceno njihovih potreb in veste, da bo vaš izdelek ali storitev rešil težavo. Mnogi se ukvarjajo s tem, da bi prišli na vrsto tako hitro, vendar dokler boste prodajo prosili nezaupljivo, samozavestno, se bodo ljudje običajno odzvali ugodno.

Napaka pri prodaji # 7: Neuspešne možnosti. To je ena najpogostejših napak, ki jih dela samostojno podjetje. Ko je poslovanje dobro, mnogi ljudje nehajo iskati, misleč, da se bo tok poslovanja nadaljeval. Vendar najbolj uspešni prodajalci ves čas pričakujejo. Vsak teden načrtujejo čas iskanja.

Tudi najbolj izkušen prodajni strokovnjak občasno napaka. Izogibajte se tem napakam in povečajte verjetnost zaključka prodaje.

Za več informacij o prodaji in trženju glejte:

Pisanje marketinškega načrta

Kako ustvariti prodajno in trženjsko strategijo

Poceni in brezplačne trženjske ideje

Trženje malih podjetij


Sorodni Članki:

✔ - Povzetek poslovnega načrta

✔ - Ali je vaš načrt upokojevanja za prodajo podjetja hiša kart?

✔ - Oglejte si uspešnost poslovanja v domačem podjetju


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!