Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Kaj so socialni mediji in zakaj so pomembni?

Odkrijte, zakaj trgovci na drobno ne morejo samo prijaviti na številne platforme socialnih medijev, ampak morajo aktivno sodelovati s strankami na vseh svojih platformah.


Socialni mediji se nanašajo na spletna mesta in aplikacije, ki so zasnovani tako, da ljudem omogočajo hitro, učinkovito in sprotno deljenje vsebine. Veliko ljudi definira družbene medije kot aplikacije na svojem pametnem telefonu ali tabličnem računalniku, resnica pa je, da se je to komunikacijsko orodje začelo pri računalnikih. Ta napačna predpostavka izhaja iz dejstva, da večina uporabnikov družbenih medijev do svojih orodij dostopa prek aplikacij.

Možnost delitve fotografij, mnenj, dogodkov itd. V realnem času je spremenila način življenja in tudi način poslovanja. Trgovci na drobno, ki uporabljajo socialne medije kot sestavni del svoje tržne strategije, običajno vidijo merljive rezultate. Ključnega pomena za uspešen socialni medij pa je, da ga ne obravnavamo kot dodatek, ampak ga obravnavamo z enako skrbnostjo, spoštovanjem in pozornostjo, ki jo izvajamo v vseh svojih tržnih prizadevanjih.

Trženje socialnih medijev je minljivo

V prvih dneh socialnega trženja je bilo malo konkurence za dolar - danes ni tako. Na primer, lahko porabite tisoč dolarjev za oglaševalsko akcijo na Facebooku in včasih ne dobite donosnosti svoje naložbe. Socialni mediji so po svoji naravi kratki mediji, zato je veliko težje pritegniti pozornost nekoga s Twitterja, potem pa je nekoga pritegniti s časopisnim oglasom. To je zato, ker naslove in kopijo oglasov težje pišete na Twitterju ali Instagramu.

Morate biti aktivni v socialnih medijih

Ena največjih napak trgovcev na drobno je, da odprejo račune na vsaki platformi družbenih medijev, za katere menijo, da so pomembni, in jih nato pustijo pri miru brez aktivnosti. Če imate račun na kateri koli od platform za družbene medije, še ne pomeni, da je vaše podjetje v družabni mediji vas bolj kot lastništvo golf klubov naredijo pripravljene na PGA. Uporabnike družbenih medijev pravzaprav izključi prodajalec, ki odpre račune in ne sodeluje s strankami in javnostjo in posledično postane označen za pretendenta.

Resničnost je, da je bolje, da na svojem spletnem mestu ni ikone socialnih medijev, če se z njo ne boste aktivno ukvarjali - in aktivno pomeni vsak dan.

Naj vas vse ne naredi

Druga velika napaka trgovcev na drobno je, da uporabljajo socialne medije za pogovor o tem, kaj je zanje pomembno, namesto da bi govorili o tem, kaj je pomembno za stranko. Kot prodajalec na drobno se vam lahko zdi, da je čudovito kričati, da imate prodajo; in v nekaterih pogledih bi bilo to res. Ampak, če je to edini razlog, da se vključite v družbene medije, to ne bo koristilo. Vaš cilj bi moral biti, da zagotovite vsebino, ki je primerna za vašo stranko, in sodelujete z njimi do te mere, da želijo vašo objavo deliti z drugimi.

Če uporabljate družbene medije, morate sodelovati s strankami, vključiti jih v dialog in vprašati za njihovo mnenje. Objavite sliko dveh predmetov, ki jih nameravate nositi v svoji prodajalni, in vprašajte kupce, kateri jim je najbolj všeč. Tako se ustvari dialog, ki vodi do skupnih objav, kar vodi do angažiranih spremljevalcev. Če sledite temu primeru, bo to vodilo tudi do višjih marž, ker vam bodo pogovori naprej in nazaj preprečevali nakup predmeta, ki se tudi ne bo prodajal.

Slike so ključne

Upoštevati je treba, da je najpogosteje v skupni rabi vsebina na družabnih medijih slika. Torej, vedno vključite sliko s svojimi objavami. To bo močno povečalo vaše možnosti, da bo eden od vaših privržencev objavil v objavi s svojim omrežjem. Čeprav je gradnja velike mreže sledilcev odlična, je na koncu treba imeti svoje sledilce - ne glede na to, koliko jih imate - delite, kaj objavljate z njihovo mrežo, ti ljudje pa bodo objavo delili s svojimi sledilci, in tako naprej.

To je nova oblika "ustnih ust" in to je tisto, kar ljudje mislijo, ko pravijo, da je objava postala "virusna".


Sorodni Članki:

✔ - Poceni perki in spodbude za osebje za trgovce na drobno

✔ - Preberite več o CETA, trgovinski pogodbi med EU in Kanado

✔ - Kako prihranite denar pri odpiranju nove restavracije


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!