Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Kaj morate neprofitne organizacije vedeti o letnih kampanjah

Stodgy letni sklad je narastel


Če besede „letni sklad“ enkrat na leto pričajo podobo velikega poštnega sporočila vsem v bazi neprofitnih organizacij, verjetno še vedno živite v šestdesetih letih prejšnjega stoletja.

Stereotipni letni sklad kot koncept je še vedno legitimen, vendar je postal veliko bolj zapletena zver v dobi večkanalnega zbiranja sredstev.

Pomislimo na vaš letni sklad kot na vozlišče kolesa s številnimi žbicami, ne na način, kot zdaj razmišljamo o vsebinskem marketingu. S tem si običajno predstavljamo spletno mesto ali blog v središču razprtega spleta drugih komunikacijskih taktik, vključno s socialnimi mediji.

Letni sklad lahko na enak način zasidra vaše letno zbiranje sredstev. Zamislite si to kot splošen načrt ali strategijo z veliko gibljivimi deli, ne kot eno kampanjo za zbiranje sredstev.

Zakaj potrebujete letno kampanjo za zbiranje sredstev?

Motiv vsakoletne kampanje je, da pri svojih donatorjih vzpostavijo redne navade dajanja. Samo pomislite, kaj bi se lahko zgodilo, če bi vas donatorji slišali le vsakih nekaj let ali dvakrat letos in enkrat naslednje leto?

Kaj pa, če ste stopili v stik šele, ko ste se soočili s krizo, na primer ne bi mogli ostati v podjetju? Ali je vaša organizacija doživela nenadno veliko potrebo?

Ne bi šlo. Večinoma bi hladno klicali. Poleg tega bi bilo težko obdržati svoje donatorje, ker bi vsakič znova začeli znova, s čimer bi svoje primere financirali.

Toda letna kampanja skladov naredi veliko več.

Na primer:

  • Zagotavlja stalen dohodek, tako omejen kot neomejen za vaše programe
  • Vzpostavi bazo podatkov, ki spremlja čas, s pomočjo katerih lahko odkrijete, kateri donatorji lahko dajo več.
  • Spodbuja donatorje, naj še enkrat podarijo vašemu namenu in to darilo nadgradijo.
  • Pripelje nove donatorje, da nadomestijo donatorje, ki osipijo zaradi smrti, nezainteresiranosti ali gospodarskih sprememb. Med donatorji je občutna bolečina. Pomembno je nadaljevati z iskanjem novih.
  • Darovalci stevardov. To je neresna beseda, ki pomeni, da se donatorji dobro počutijo, kaj počnete, vpliv vaše organizacije in kako donatorji vse to uresničujejo.

  • Identificira donatorje, ki so nad vašim vzrokom še posebej navdušeni, in jih usmeri k večji udeležbi. Pomislite, da so prostovoljci, člani upravnega odbora, ambasadorji družbenih medijev, glavni odvetniki daril.

Ali ena in ena delata?

Ena velika kampanja enkrat na leto je boljša kot nič. Toda dnevi enega in gotovega so oštevilčeni. Sodobni donatorji ne delujejo tako, komunikacijski kanali pa so zlomljeni, ne monolitni.

To veliko prizadevanje je zdaj vaša podpisna kampanja. Lahko je osrednja naloga, ki prinese večino daril, vendar bo le redko zapolnila potrebe organizacije po financiranju v letu.

Številne dobrodelne organizacije pripravijo kampanjo za podpisovanje v zadnjih mesecih leta (ali preden se njihovo proračunsko leto začne). Ta potisk je pogosto tematska akcija v več kanalih v določenem obdobju.

Standardne metode, uporabljene za to sidrijsko akcijo, vključujejo neposredno pošto, e-poštne pozive, usklajeno kampanjo družbenih medijev in telefonsko potiskanje ključnih donatorjev.

Akcije ob koncu leta delujejo dobro, ker so donatorji navajeni dajati v tem letnem času, prav tako pa je napovedan rok, če želijo dobrodelno davčno olajšavo.

Številni donatorji ob koncu leta ponovno pregledajo svoje načrte za dajanje, določijo, koliko želijo dati v dobrodelne namene, in dodajo ali odštejejo dobrodelne ustanove s svojega seznama priljubljenih.

Če neprofitna organizacija že nima letne kampanje za zbiranje sredstev, je splošna pritožba ob koncu leta nujna. Večina neprofitnih organizacij začne zbiranje sredstev na ta način in mnogi so na tej osnovi uspešno gradili.

Vendar pa najbolj kreativni zbiratelji sredstev presegajo podpisno kampanjo. Vse leto oblikujejo valove manjših kampanj. Te so lahko bolj osredotočene tako po tematiki kot po publiki.

Dopolnilne kampanje dobro delujejo, če so usklajene s prazniki, kot sta materinski dan ali valentinovo. Ali pa se lahko v številnih dneh skozi celo leto ponašajo s številnimi posnetki. Dobrodelna organizacija o raku dojk bi bila na primer zavrnjena, če ne bi oktobra zbirali sredstev v mesecu zavedanja o raku dojk.

Kdo se bo odzval na te kampanje? Skoraj o komurkoli! Pomislite na ljudi, ki niso darovali, ko ste poslali poštno sporočilo. To bi lahko storili tudi, ko bodo dobili drugi val komunikacije. Razmislite o ljudeh, ki berejo e-pošto, ne pa tudi poštnega pisma. Ali ravno obratno.

Nekateri strokovnjaki predlagajo, da traja štiri do sedem stikov, preden jih darovalec. Spremljanje se boste utrudili veliko hitreje, kot jih ima tipični darovalec. To je zato, ker pozornost donatorjev preprosto ni usmerjena v vas.

Donatorji imajo naporno življenje, več načinov za pridobivanje informacij in slabe spomine. Ne obsedite se, ali sprašujete prepogosto. Veliko bolj verjetno je, da boste zahtevali premalo.

Letna kampanja ali razvojni načrt?

Čeprav se vaša letna kampanja lahko spremeni v več oglaševalskih akcij in ne samo v eno veliko pošiljanje, je nujno, da vse skupaj deluje.

Poskusite si zamisliti to letno kampanjo kot svoj celotni razvojni načrt za to leto. Kot takšno ga je treba skrbno načrtovati in izvajati.

Poleg tega lahko vključuje in vključuje vse različne dejavnosti zbiranja sredstev, ki jih izvajate. Nagnite velik šotor in prinesite svoje posebne dogodke, neposredno pošto, fonatone, e-poštne kampanje, večje dajanje, načrtovano dajanje in celo svoj program donacij.

Kako lahko vse to brezhibno sodelujete? Ali je mogoče vaše teme in sporočila uskladiti? Ali lahko vse to razporedite po glavnem koledarju, da se medsebojno dopolnjujejo, namesto da bi se potegovali za čas in energijo?

Koliko morate skupaj zbrati v letu in kako bo vsaka komponenta zbiranja sredstev naredila svoj delček? Ali bodo posebni dogodki odgovorni za 10 odstotkov? Večji prispevek za 40 odstotkov, letna kampanja za podpis pa 60 odstotkov?

Kakšno vlogo bodo imeli prostovoljci? Koliko bo vozil osebje? Strategija in izvajanje sta bistvenega pomena za pripravo večplastnega letnega načrta za zbiranje sredstev.

Načrtovanje kampanje za podpisovanje bi moralo biti natančno. Če to naredite dobro, boste med letom enostavno sprožili ustrezne kampanje.

Misty Cato, podpredsednik službe za raznovrstne neprofitne storitve, predlaga, da bi bilo treba predvideti devet faz letnega načrtovanja kampanj. Te faze vključujejo:

  1. Ustanovitev usmerjevalnega odbora
  2. Načrtovanje akcij
  3. Zaposlovanje v kampanji
  4. Razvoj marketinške strategije
  5. Izvajanje interne kampanje (vsi člani upravnega odbora naj prej dajo mnenje)
  6. Izdelava seznama možnosti za zbiranje večjih donatorjev
  7. Vodenje kampanje
  8. Analiza / Ocenjevanje kampanje
  9. Neprestano gojenje in vodenje

Samo ne pokličite tega letnega sklada

Večina donatorjev se zeha, ko vidijo besedo "letni sklad." Presenečena sem, da to še vedno vidim pri nekaterih pritožbah po direktni pošti.

Današnji donatorji so varnejši glede svojega dajanja in zahtevnejši. Želijo, da se nekaj zgodi. "Letni sklad" zveni kot črna luknja. Kako vedo, kaj bodo dosegli, če bodo dobrodelni ustanovi pomagali zapreti svoj vrzeli operativni proračun?

Vsakoletne pritožbe vam sploh ni treba klicati. Če boste dobro argumentirali, da opravljate pomembno delo in da je donator ključnega pomena za to, bodo ljudje verjetno dali.

Vaša podpisna akcija se mora osredotočiti na trenutne donatorje ali nedavno zapadle donatorje. Z njimi že imate odnos, tako da bi lahko osnovna pritožba dobro delovala. Če mi je všeč lokalno gledališče, vedno grem; Verjetno se bom odzval na splošno prošnjo za sredstva, da bi nadaljevali.

Toda če kličete svojo pritožbo kot nekaj hitro, ne bo škodilo, še posebej, če pošiljate več zahtev skozi celo leto in jih na nek način razdelite.

Ena vrsta kampanj bo privlačna za milenijalce, drugačna vrsta pa je za starejše donatorje. Tudi donatorji radi dajo nekaj posebnega. Zato vložite zahteve za spremljanje določenega projekta, programa ali skupine ljudi.

Ponazoritev o tem, kakšni različni zneski donacije bodo doseženi, dobro deluje. Na primer, 40 dolarjev skrbi za mačko Fuzzy šest mesecev; ali 75 dolarjev plača za štiri lekcije konj za gibalno ovirane otroke. Navedite nekaj možnosti, vendar ne toliko, da bi prišlo do utrujenosti odločitev.

Se letne kampanje skladov izplačajo?

Kar imenujete svoj letni sklad / kampanjo, je manj pomembno od tistega, ki ga izvajate. Tudi ena sama kampanja je boljša kot nič.

Nedavne raziskave so pokazale, da so neprofitne organizacije z letnimi sredstvi bolj verjetno, da bodo dosegle letne cilje zbiranja sredstev kot tiste brez letnih sredstev. Neprofitna raziskovalna kolaboracija je v letu 2014 raziskala 945 neprofitnih organizacij v ZDA in Kanadi. Sedemdeset odstotkov teh neprofitnih organizacij je imelo letni sklad.

Najpogosteje imajo letne sklade velike organizacije, medtem ko manjše skupine pogosto ne. Toda ne glede na velikost neprofitne organizacije so bili tisti z letnimi sredstvi bolj uspešni od tistih brez.

Ista raziskava je pokazala, da so letna sredstva ravno tako boljša pri ohranjanju zvestobe darovalcev. Tiste dobrodelne ustanove, ki so v letnih skladih zadržale več kot 50 odstotkov, so bile finančno bolj stabilne.

To pomeni, da letna sredstva delujejo. Če vaša neprofitna organizacija nima, jo morate vzpostaviti, četudi gre le za eno oglaševalsko akcijo z direktno pošto.

Če že imate preprosto letno kampanjo skladov, razmislite o tem, da bi jo naredili bolj zapleteno z vseletnim načrtom. Sčasoma začnite razmišljati o svojem letnem skladu kot o svojem celotnem razvojnem načrtu.

Predlagani viri:

Dajanje zabave v vaš letni sklad

Štiri tekoča letna gibanja in kako jih vključiti v načrt zbiranja sredstev

Letna kampanja, Erik J. Daubert, Wiley, 2009


Sorodni Članki:

✔ - Vodnik za začetek dobrodelne neprofitne organizacije

✔ - Naj bo vaša neprofitna organizacija privlačna za korporativne sponzorje

✔ - Kako določiti odstopanja v trgovini na drobno


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!