Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Kaj storiti, ko nakup eBay še ni prišel

Tu je nekaj koristnih nasvetov, kaj lahko storite, ko ste nekaj naročili na ebayu in vaš paket še ni prispel.


Ste prodajalec eBaya in pred mesecem dni ste na eBayu opravili nakup. Čakali ste in čakali, da pride, vendar ste se končno obrnili na prodajalca, da vam je povedal, da je bil dostavljen pred tedni, samo da ni bil!

Ali si predstavljajte ta scenarij: prodajalec ste na eBayu in vas je poklical kupec, ki trdi, da njihov nakup pred tedni ni prispel. Podatki o sledenju pošiljke pravijo, da je bila "dobavljena" pred nekaj časa, vendar kupec prisega, da je niso dobili. Kaj se tukaj dogaja?

Če se vam katera od teh zgodb (ali obe) sliši znana, ste verjetno naleteli na največjo slabost izkušnje spletnega poslovanja: pošiljatelje. Govorimo seveda o UPS, FedExu, Združenih državah Amerike (ali drugih nacionalnih) poštnih službah, DHL-u in drugih običajnih prevoznikih.

Pogosteje kot kupci in prodajalci se znajdejo v prepiru, ali je bil paket kdaj dostavljen, kriv je pošiljatelj. Kaj torej storiti? Tu je nekaj nasvetov, ki vam bodo pomagali razrešiti napake in težave pošiljatelja.

Vedno pošiljanje / povpraševanje sledljivih paketov

Nekateri prevozniki (UPS, FedEx) to storijo samodejno, drugi (USPS) pa zaračunajo dodatno za sledljivost. Zgoraj navedeni scenariji so ravno zato, da so pošiljke s sledilnimi številkami boljše od pošiljk, ne da bi obe strani lahko ugotovili, kaj se je zgodilo.

Pazljivo preberite informacije o sledenju

Včasih spletne informacije o sledenju za paket vsebujejo koristne dodatne podrobnosti. Stavki, kot sta "CHECK TREE" in "BNTH WDW", lahko pomenita, da je bil paket zaprt za prtljažnikom drevesa na vašem dvorišču ali v oknu, ki je okrog vaše hiše ali stavbe. Te informacije je težko razvozlati, lahko pa tudi dragocene namige.

Pokličite prevoznika in vprašajte podrobnosti

Številni prevozniki imajo na voljo dodatne informacije, razen v poročilu v sistemu za sledenje, in lahko nakažejo, kaj se je zgodilo s paketom. Pokličite 1-800-222-1811 za USPS, 1-800-742-5877 za UPS ali 1-800-463-3339 za FedEx. Številke drugih prevoznikov so navedene na njihovih spletnih mestih. Večkrat pritisnite »0« ali »*«, če ste ujeti v glasovno pošto, da bi dobili operaterja v živo.

Obiščite lokalno pisarno prejemnika paketov

Programe sledenja vodijo ljudje in lahko občasno ne uspevajo in znani so slabi prevozniki, ki so preskočili poskuse dostave, da bi skrajšali trase poti. Če veste, da paket zamuja, obiščite lokalno pisarno USPS, UPS ali FedEx (ne podružnice, ampak dejanski lokalni urad). S seboj vzemite ID fotografije, na katerem bo naveden vaš domači naslov in se pozanimajte o svojem paketu. Morda boste ugotovili, da v skladišču sedi nepozoren in čaka na vas.

Vložite zahtevek

Če paketa ni mogoče najti, mora kupec vložiti spor eBay / PayPal, kupec ali prodajalec pa mora vložiti zahtevek pri pošiljatelju. Ko je slednji rešen, je mogoče prvo zapreti.

Izberite / zahtevajte drugačnega prevoznika

Noben prevoznik ni popoln za vsako območje dostave ali za vsako vrsto pošiljke, nekateri prevozniki pa so lahko na določenih območjih ali okoliščinah zelo slabi. Če ste že večkrat imeli slabe izkušnje z določenim prevoznikom, je čas, da ste izbirčni. Zamenjajte privzetega prevoznika, če ste prodajalec, in / ali če ste kupec, poslujte samo s prodajalci, ki so pripravljeni odpreti s pomočjo prevoznikov, ki delujejo dobro za vas.


Sorodni Članki:

✔ - Kako napisati pozdravno pismo za spodbudno potovanje

✔ - Kako prihranite denar pri odpiranju nove restavracije

✔ - Ukrepi za pravilno načrtovanje odprte hiše


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!