Avtorjev Blog O Finančnem In Poslovnem

Zakaj vaš domači asistent stane več, kot si mislite

Amazon echo in google home sta odlična za zaslužek. Zato vaš domači asistent stane več, kot si mislite.


Verjetno ste vi ali nekdo, ki ga poznate, za božič dobili Amazonski odmev. Bil je najbolj prodajan izdelek katerega koli proizvajalca v kateri koli kategoriji v celotnem Amazonu, z več deset milijoni naprav, ki podpirajo Alexa, po vsem svetu. Tudi pomočnik za Google Home ni bil ničesar - približno šest milijonov jih je bilo prodanih v tej praznični sezoni.

Echo in Google Home sta dva najvidnejša primera navideznih pripomočkov z glasnim aktiviranjem pripomočkov, ki vam olajšajo življenje z zagotavljanjem vsega, od športnih rezultatov do poročil o prometu do receptov.

Če pa ste nedavno dodali enega od teh pripomočkov v svoj dom, bi vas to lahko stalo denarja.

Januarja so Consumer Intelligence Research Partners objavili poročilo, v katerem so analizirali nakupovalne navade Amazonovih kupcev. Na splošno je ugotovilo, da povprečni Amazonov odjemalec porabi okoli 1000 dolarjev na leto; medtem ko tisti z Amazon Prime porabijo 1300 dolarjev na leto. Če pa imate odmev, porabite še več: približno 1.700 dolarjev na leto. Ni čudno, da je Amazon med prazniki ponujal tako velike popuste; Na podlagi teh ugotovitev piše, da Amazon lahko privošči subvencioniranje prodaje Echosa, da jih dobi v več domovih.

(Prav tako se je Google Mini mini prodajal s strmim popustom, da bi spodbudil spletno nakupovanje: Walmart je znižal ceno pripomočka z 49 na 29 dolarjev, nato pa ponudil popust v višini 25 dolarjev, če ste se povezali s svojim računom v Walmartu.)

Če imate doma enega od teh pripomočkov, potem Amazon ali Google stavijo, da boste zaslužili več denarja... In morda bodo imeli prav. Tukaj je tisto, kar veste, da se po novem svetu lahko pomikate tako enostavno kot tudi varno.

Poraba je nekoliko preveč enostavna...

Približno 51 odstotkov potrošnikov že uporablja glasovne asistente (številka vključuje pomočnike pametnih telefonov, kot je Apple Siri), 35 odstotkov pa jih uporablja za nakup predmetov, kot so živila in oblačila, kaže raziskava Capgeminija. Proces nakupovanja po glasu je skorajda tudi enostavno: Napravo ste šele nastavili prek aplikacije za pametne telefone Alexa, ki vključuje račun Amazon in podatke o plačilu, nato pa je glasovno nakupovanje privzeto omogočeno. Če vam zmanjka papirnatih brisač, lahko preprosto rečete: "Hej, Alexa, naroči mi papirnate brisače." In dva dni kasneje (ob predpostavki, da imate Prime in so brisače primerne za primere), bodo dostavljene tik pred vrata, vse pa vam ni treba dvigniti prsta.

Google Domov se ne razlikuje veliko: preprosto morate v aplikacijo Google Home dodati način plačila in nato naročiti, če vprašate Googlovega pomočnika. Toda namesto nakupa prek Amazona kupite kavo, plenice in hrano za pse prek Google Expressa, ki sodeluje s trgovinami, kot so Whole Foods, Walmart in Target.

Vsa ta lahkotnost lahko privede do nekaj nezavednega porabe. "Bolj kot smo primerni za plačevanje in nakup blaga, več ljudi ponavadi porabi," pravi Charles Lindsey, izredni profesor za trženje na Univerzi v Buffalo. Druga stvar, ki nas spodbuja, da postavimo noge na pospeševalnik porabe, je nakupovanje prek virtualni asistent ne čutiti kot nakupovanje. "Raziskave kažejo, da imamo veliko manjšo verjetnost, da bomo porabili denar, ko uporabljamo gotovino, kot če uporabljamo kreditne ali debetne kartice," pravi Stacey Tisdale, predsednik in izvršni direktor Mind Money Media Inc.

"Nekaj ​​je v tem, da se dejansko dotaknete denarja in opazujemo, kako se ti nivoji znižujejo, kar je resnično za naše možgane." In ko navideznega pomočnika vprašate, da ga nekaj kupite, niti ne začutite poteg in ne vnesete podatkov o svoji kartici, še bolj od transakcije. "Vsaka plast, ki jo postavimo medse in dejanski denarni prenos, olajša zanemarjanje realnosti naše porabe," pravi Tisdale.

… In malo preveč prijazno.

Zaradi tega prodajalci v prodajalnah tako radi ugajajo. S prijateljevanjem se poveča njihovo število (in provizije, če jih prejmejo). Raziskave so pokazale, da jih bomo porabili za to, da bi bili ti prodajalci bolj všeč nam. Dejstvo, da so bili ti virtualni pomočniki zasnovani s človeškim pridihom, ima lahko podoben učinek. (Če ste kdaj vprašali Siri, naj vam pripoveduje šalo, mimogrede, padli ste.) "Alexa je skoraj mogoče humanizirati tako, da se počutimo, kot da nismo sami odgovorni za nakupne odločitve, «Ugotavlja Tisdale.

Pomočniki niso nujno najbolj pametni kupci.

Vrnimo se k tistim papirnatim brisačam. Če Alexa vprašate, naj kupi papirnate brisače, bo izbrala Amazonovo najbolj ocenjeno ali najbolj prodajano možnost, ki ni vedno najcenejša možnost. Trenutno, če bi prosili za papirnate brisače, bi Alexa izbrala 12 paketov zvitkov Bounty za skoraj 30 dolarjev, namesto 24 paketov zvitkov Plenty za približno 22 dolarjev. "Če želite, da Alexa dobi nekaj konkretnega, morate ročno iti v svoj virtualni nakupovalni voziček in ga izbrati sami ali vprašati določeno blagovno znamko, da bo vedela, kaj želite," pravi Nir Eyal, avtor knjige Kavelj: Kako sestaviti izdelke za oblikovanje navad.

»Če ste potrošnik, ki se zaveda cen, in vam je to bolj pomembno zaradi udobnosti, potem morate pred nakupom preveriti cene na spletu, da se prepričate, ali dobite ugodno ponudbo.« Za glasovno nakupovanje v Googlovem domu potrebujete tudi vas biti zelo specifičen glede blagovne znamke, ki jo želite za kateri koli izdelek, še posebej, če želite najboljšo ceno. Toda z omejenimi partnerskimi trgovinami morda ne boste mogli kupiti najbolj dostopne možnosti.

Prenehajte norost (če želite).

Na srečo obstajajo načini, kako si lahko pomagate, da ne pridete v te pasti porabe. Če imate Google Home, lahko v aplikaciji preprosto izbrišete podatke o svoji kreditni kartici. Če imate odmev, lahko vstopite v svoj račun Amazon in izberete, če želite izklopiti glasovno nakupovanje. Tako boste morali ročno iti v aplikacijo na telefonu ali spletnem mestu v računalniku, če želite kupiti izdelek. In čeprav je to morda manj priročno, boste imeli med seboj na voljo vse možnosti za papirnate brisače.

Ne le, da boste lahko izbrali svojo najljubšo blagovno znamko in dobili najboljšo možno ponudbo, svoje nakupe bo težje prezreti.

S Hattie Burgher


Sorodni Članki:

✔ - Kako se izogniti zapravljanju denarja čez praznike

✔ - Kako se znebiti smrdečih hroščev

✔ - Kako narediti čevlje dlje


Pomoč? Delite To S Svojimi Prijatelji!